先前許多用戶抱怨，安靜更新到「滑動屏幕展開更新」(slide to upgrade)的畫面就卡住了，依指示滑動跟本就沒有反應。針對此問題，蘋果並沒有解釋卡住的原因，但提供了解決方案。

　　1、將iOS裝置連到電腦，並開啟iTunes。

　　2、選擇裝置類型。若iTunes上沒有顯示您的裝置，請同時按住電源鍵和Home鍵約10秒，直到看見Apple標志為止。

　　3、若在更新至iOS9之前您就已經備份完成，即可在選擇裝置後再恢復原本儲存於iTunes的備份;若先前沒有備份，此時也可以直接進行備份。

　　蘋果公布iOS9升級問題的官方解決方案

　　而若在恢復備份後，仍然看到「滑動屏幕展開更新」的畫面，用戶就得選擇恢復裝置。若iTunes上沒有顯示裝置，請同時按住電源鍵和Home鍵約10秒，直到裝置重新啟動並且出現在iTunes，這時再按一下「恢復」，並確認將裝置設定為新裝置。除了上述解決辦法以外，蘋果也表示，將很快會放出更新以解決問題。