情況一：下載iCloud備份卡在0%，進度條始終不動?

　　1.確定您的網絡是穩定狀態，建議使用有線網絡，並選擇空閒時段進行下載。

　　2.更改適配器環境(即修改DNS)，來更改網絡環境。

　　3.查看iCloud備份日期(如：1970年1月1日，為不完整備份，是無法下載的)

　　情況二：下載iCloud備份成功之後，無法打開備份。或者是第一次成功登錄iCloud帳號之後有顯示備份;第二次登錄成功，備份卻消失了。

　　1.查看您的手機系統版本。(ios9及以上的系統由於系統限制目前無法下載iCloud備份)