這種彈窗發生在 iPhone 解鎖進入桌面之後直接彈出提示的情況較為常見,一般會顯示「您必須在xx分鐘內更改 iPhone 鎖屏密碼」,時間以30分鐘或者60分鐘居多。
遇到這種情況其實不必驚慌,因為這是手機的鎖屏密碼,並非 Apple ID 賬戶密碼,不會造成手機內信息的洩露。出現此情況,一般可能是因為安裝了蘋果企業服務應用(Apple Mobile Device Management)。
解決方法:用戶可以點擊稍後,進入【設置】-【通用】-【描述文件】或【設備管理】,刪除相關軟件的描述文件,然後進入設置-Touch ID 與密碼,修改 iPhone 鎖屏密碼。
(注:部分低版本沒有描述文件或設備管理選項)
還有一種Apple ID 被鎖定的情況,會收到這種彈窗:
要求解鎖賬戶是最常見的 Apple ID 故障之一,需要提醒大家的是,請不要輕易點擊解鎖賬戶,以免賬號被盜。出現此提示的原因一般為以下三種:
1、如果你的 Apple ID 是和他人公用的話,可能因為對方出差或者去外地而導致 Apple ID 在異地登錄,或者多次輸錯 Apple ID 密碼,蘋果服務器就會判定賬戶存在風險,繼而為了安全考慮會鎖定賬戶。
2.用 iTunes 備份設備資料時,如果網絡不穩定就會造成設備不斷連接蘋果服務器驗證 Apple ID,服務器會認為賬戶異常而鎖定賬戶。
3.使用 Apple ID 的郵箱被盜,如果因為此原因導致的賬戶被鎖定,用戶點擊解鎖賬戶之後就會導致 Apple ID 賬號密碼被盜,所以,請勿輕易點擊解鎖賬號。
解決方法: 先修改注冊 Apple ID 的郵箱密碼,然後進入蘋果官網:iforgot.apple.com/cn。輸入自己的 Apple ID,選擇電子郵件或者回答安全提示問題的驗證方式,然後按照提示操作來解鎖賬戶。