Apple ID已鎖定

　　最近，iPhone遭遠程鎖定的案例頻發：當使用手機時突然彈出一條提示“Apple ID已鎖定”的提示，可點解鎖賬戶或取消。若你點了“解鎖賬戶”，你的手機可能就會被黑客鎖定，之後便會向你索要錢財。

　　正確方式是點“取消”，然後馬上去修改郵箱和蘋果ID密碼。重要的事情說三遍：千萬別點解鎖賬戶，別點，別點!請大家周知。

　　相關問題解釋

　　蘋果客服的工作人員解釋，這些手機被鎖定的根源出在注冊郵箱上。

　　該工作人員表示，鎖定手機的人在獲取了郵箱信息之後，如果這一郵箱為注冊蘋果ID的郵箱，則可以使用忘記密碼，通過郵件重置密碼的方式，改變蘋果ID密碼，通常在這一過程中，郵箱的密碼也會被重置。隨後，對方可使用重置過的蘋果ID，打開“查找我的iPhone”，開啟丟失模式，鎖定手機並且向機主敲錢。

　　同時，蘋果客服人員給出建議，當手機被鎖定時可以通過自己所登陸Apple ID的忘記密碼功能來找回密碼，但需要用戶記住注冊時所設定的三個密保問題的答案。

　　而對於那些無法回答密保問題的用戶來說，還可以通過發票、手機包裝、保修卡等信息找回，同時還需要提供對方索要錢財的截屏，將這些通過郵件發送給蘋果客服人員，客服人員審核後為用戶找回賬號信息。

　　同時，蘋果的工作人員提醒說，平時用戶要注意保存自己的郵箱信息，如果有洩露的風險，要及時對密碼以及密碼保護問題進行修改。