今天對於iPhone的保修政策進行了確認,就目前調查情況來看,新的保修政策已經正式實施了,相較於原來的政策,變化非常大。
對於很多國內用戶來說,購買iPhone大多會選擇在線上購買,相比於線下實體店或官方渠道,價格優勢明顯,而且保修政策一致。而在國內各大電商中,京東和蘇寧應該是出貨量最大的平台之一。
這兩家平台價格優勢較大,而且不必擔心機器來源,售前售後服務相對完善。與官方渠道14天無理由退貨不同的是,兩個平台已激活的iPhone無質量問題不支持七天無理由退貨。
除七天無理由退貨之外,兩個平台目前在商品詳情中特別注明了由於蘋果售後條例的更新,購買手機後務必保存好保修憑證、發票以及包裝盒。
保修憑證附帶在iPhone包裝中,簡單來說,國行iPhone如果要保修,必須保存好包括包裝盒在內的每一件物品。
小編也已經通過蘋果官方熱線電話與客服取得聯系,證實該保修政策已經實施。以下是保修政策改變詳情:
①無論是官方渠道還是經銷商渠道購買的iPhone,在保修時均需要提供發票、保修憑證以及包裝盒。
包裝盒上印刷的序列號、保修憑證印刷的序列號必須與iPhone序列號保持一致,也就是所謂的“三碼合一”;
②該政策適用於全系列iPhone,不僅僅局限於iPhone7系列;
③客服表示前往授權維修點獲得保修服務時,必須提供以上材料;
而前往蘋果官方直營店Apple Store時獲得Genius Bar服務時,根據現場情況,可能不需要提供以上材料。
客服建議無論通過哪種方式保修,請攜帶好這些材料。
最後,溫馨提示,隨著蘋果官方保修政策的改變,廣大網友通過各渠道購買iPhone時,一定注意保存好發票、保修憑證以及包裝盒,以免保修時造成諸多不便。