故障現象:

　　安裝ITUNES軟件後，電腦直接沒法上網了，寬帶連接不上，重啟電腦三分多鐘才啟動起來(以前30多秒就啟動了)還是不能上網。

　　解決方案:

　　第一步：

　　1. 單擊“開始”，然後單擊“運行”。

　　2. 在“打開”框中，鍵入“regedit”，然後單擊“確定”。

　　3. 在注冊表編輯器中，找到以下注冊表項，右鍵單擊每一項，然後單擊“刪除”：

　　HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock

　　HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2?

　　4. 當提示您確認刪除時，單擊“是”。

　　注意：刪除 Winsock 注冊表項後請重新啟動計算機。這樣做可以讓 Windows XP 操作系統為這兩個注冊表項創建新的 shell 條目。如果在刪除 Winsock 注冊表項後未重新啟動計算機，則下一步將無法正常進行。修改刪除表有風險，請慎重操作。

　　第二步：安裝 TCP/IP

　　1. 右鍵單擊網絡連接，然後單擊“屬性”;

　　2. 單擊“安裝”;

　　3. 單擊“協議”，然後單擊“添加”;

　　4. 單擊“從磁盤安裝”;

　　5. 鍵入 C:Windowsinf，然後單擊“確定”;

　　6. 在可用協議列表中，單擊“Internet 協議 (TCP/IP)”，然後單擊“確定”;

　　7. 重新啟動計算機。

　　重啟計算機之後可能IE打開無法上網，在用360進行網絡修復重啟電腦，問題解決。