由於iTunes （12.1.0.71）最新版改動較大，從而出現識別不了iOS設備的情況，建議參考以下方案解決。若已更新iTunes請先卸載電腦上最新版的iTunes及組件，再通過設備連接iTools PC端後的提示安裝iTunes組件來恢復。
　　
　　1.正確卸載iTunes及其各組件的順序：
　　
　　由於iTunes中涉及到多個相互依存的組件，因此請按照以下順序，在"控制面板"->"添加或刪除程序"中卸載iTunes和相關組件：
　　
　　1）iTunes 
　　
　　2）Apple Software Update 
　　
　　3）Bonjour 
　　
　　4）Apple Mobile Device Support 
　　
　　5）Apple Application Support（32-bit）
　　
　　6）Apple Application Support（64-bit）
　　
　　（建議在卸載iTunes及其各組件之後重啟電腦）

　　2.安裝舊版本的iTunes。
　　
　　1）將新版iTunes完全卸載後，打開iTools PC端，將設備連接至iTools PC端會提示需要安裝iTunes組件，點擊【一鍵安裝】後會自動下載安裝。（若卸載iTunes組件後未提示“下載iTunes組件”的彈窗，建議您重新前往iTools官網重新下載最新版安裝）

　　2）iTunes組件安裝完成後，點擊啟動iTools即可正常連接。