有些軟件並沒有Lite版或者免費版,那麼當用戶付款購買後發現該軟件很坑爹該怎麼辦呢?其實iTunes是可以退款的,只要會方法就行。那麼本篇文章就是教教大家該如何申請退款。
第一種退款方法
首先我們要啟動iTunes程序,登錄自己的帳戶密碼。
然後在App Store首頁右上角顯示帳戶郵箱的位置單擊,查看自己的帳戶信息。
在購物記錄中,點擊“查看全部”後跳轉至訂單列表頁面。
在訂單包括的產品標題列,找到需要退款的應用,然後點擊左側的右箭頭按鈕。
接著的訂單頁面中,左側項目列是購買的應用程序列表。
首先點擊下方的“報告問題”按鈕後,每行上都會出現“報告問題”的鏈接。
點擊“報告問題”鏈接後,進入報告問題界面。
在Problem的下拉菜單中有退款的理由供選擇:
我沒有收到這款應用程序
因為疏忽,我誤購入了這款應用程序
這款應用程序沒有期望的功能
這款應用程序和我的設備不兼容
其他
選擇時,請如實選擇,過後會有郵件到你的郵箱中詢問核實。
評論欄中需要解釋說明遇到的問題,目前僅支持英語、西班牙語、法語等5種語言。
退款的過程通常會花上一些時間,不過合理的要求的話,最終都能夠得到解決。
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