AT&T在蘋果CEO蒂姆·庫克的直接干預下，終於開放了合約iPhone4解鎖服務。對於國內大量存在的美版有鎖iPhone4來說，官方解鎖無疑是一條終極的解決之道。

　　AT&T一共提供了三種解鎖方式，一種為前往店面尋找AT&T員工直接解鎖，這一方法對中國內地用戶來說無疑無法使用。另外兩種方法中，AT&T提供了客戶電話和網頁在線客服兩種渠道，受理iPhone4解鎖申請。現在，小編就為大家介紹，使用網頁在線客服進行解鎖的詳細步驟。（通過電話解鎖視頻教程點此）

　　網頁在線客服由於不用使用國際長途電話，同時通過文字進行交流，是門檻最低的一種申請渠道。但同時由於在線客服的人手不足，很可能會遇到在線客服忙、遇到問題會被延遲申批等情況。另外據網友測試，在線客服的解鎖受理申請的審查，也比其他渠道要嚴格。

　　AT&T在線客服的訪問頁面：點擊訪問

點擊Chat Now開始與在線客服聊天

　　顯示這個提示即是所有在線客服均忙，無法提供服務，只能稍後重試。

　　如果可以申請，則需要提供一些基本的資料，請按圖片中給出的說明進行填寫。

　　填寫完成後，就會進入與在線客服進行交流的環節，大致上，我們首先要說明自己需要解釋自己的iPhone(I Want unlock my iPhone)。

　　同時，說明自己沒有AT&T的號碼（I have no AT&T number）

　　向客服代表提供需要解鎖手機的序列號（IMEI號碼，在系統設置——通用——關於本機裡可以查詢，http://iphone.tgbus.com/sn/baoxiuchaxun.shtml這裡也可以看到詳細的查詢方法）。

　　客服代表會詢問你一些基本的個人信息，包括Last Name(姓）、是否有美國電話號碼（Do you have a phone number in the US？）、iPhone購買的來源（回答I buy on eBay)、電子郵件地址（e-mail用於收取解鎖成功的通知）。

　　部分客服會要求提供發票等信息，對於這些問題要如實回答（No have)

　　如果幸運，你的iPhone解鎖請求即被受理，在線客服會給你一個Case number（業務受理號），在受理7-10個工作日內，就會收到解鎖申請是否通過的電子郵件。

　　即使審核不通過，沒有被受理，你還可以另選一個時間段，重新進行申請，有時候還是能發生奇跡的。

　　祝你好運吧！