此前,當用戶使用這一功能時,僅僅只有iPhone的設置會被立刻重置為出廠設置,而照片和音樂等媒體文件以及各類文檔不會受到影響。只有當用戶選擇“刪除所有內容及設置”,以及徹底擦除手機內容時,媒體文件和文檔才會被刪除。
很明顯,iOS 8中的這項功能存在一些問題。在進行重置時,保存在iCloud Drive中的文檔從iWork應用中消失不見,此外也無法通過OS X“優勝美地”桌面系統找到。
“優勝美地”將於今年秋季晚些時候開放下載。目前,只有iOS用戶、基於“優勝美地”系統的第三方開發者,以及參與系統測試的測試者報告了這一問題。iCloud Drive目前已經進入Windows平台,但並不清楚Windows平台上是否也存在這一問題。
目前也不清楚這一問題的波及范圍有多廣,或者說是否影響了使用iCloud Drive的所有用戶。
美國科技博客The Verge對此進行了測試,使用“重置所有設置”去刪除保存在iPhone中iCloud Drive,以及iCloud.com中的所有iWork文檔。在與升級至OS X“優勝美地”的Mac電腦進行同步之後,文檔在電腦上同樣消失不見。
恢復從iCloud刪除的這些文檔也很麻煩。 蘋果近期在iOS 8的照片應用中添加了“最近刪除”文件夾,但尚未針對iCloud的所有內容提供類似選項。MacRumors指出,這一問題可能僅限於蘋果的自有iWork應用,例如Pages、Keynote和Numbers,而來自第三方應用的iCloud Drive文件仍不會受到這一漏洞的影響。
不過目前,最好的選擇是避免使用“重置所有設置”功能 ,直到蘋果修復這一漏洞。