使用iTunes恢復iPhone發生未知錯誤20、21分析
問題表現:
有些用戶在使用iTunes 升級或恢復 iPhone、ipad 或 iPod touch 時,更新或恢復過程可能會停止,iTunes 中顯示警告信息“未能恢復iPhone 發生未知錯誤”並後跟錯誤編號20或者21.
設備上還可能會顯示“連接 iTunes”屏幕:
發生原因:
嘗試將 iPhone、iPad 或 iPod touch 的軟件降級會導致此錯誤。
解決方法:
第一步,需要讓手機進入DFU模式。
打開iPhone,使用USB連接上電腦,確保電量充足。
同時按住頂部的電源鍵+HOME鍵10秒(直到屏幕變黑),然後僅僅松開電源鍵,繼續按住HOME鍵,再等待15秒。iTunes識別出現,DFU模式驅動成功,但是屏幕始終是黑的!這時成功進入DFU模式.
此時,iPhone看起來是關機了,但是實際上是進入了一種特殊的DFU恢復模式(提示:這時屏幕必須保持變黑的狀態)。
第二步,打開iTunes
打開itunes時會提示檢測到一個處於恢復模式的iPhone,點擊確定。
按住shift鍵,並用鼠標點擊“恢復”按鈕,彈出選擇固件的窗口後松開Shift鍵,恢復你選擇的固件。