有些朋友在用iTools導入媒體文件(音樂、影片、電子書)時，偶爾會出現以下問題：

　　1.曾經導入的媒體文件，iPhone無法識別或打開，如iPod裡的mp3,video消失，但iTools裡還能查看。

　　2.無法導入數據庫，請嘗試連接一次itunes之後再進行操作。

　　3.其它媒體文件類的出錯，無法確認iTunes兼容性

　　如果您也碰到以上這些問題，不用心急，只要按照下面的幾種方法簡單操作一下就OK了。(此方法可以解決視頻、音樂、鈴聲無法導入問題)

　　出現以上問題，首先請您檢查一下電腦是否已安裝完整的iTunes ，如果您只是安裝了iTunes的2個驅動，請把2個驅動卸載後，再安裝完整的iTunes。

　　方法一：

　　1、先打開iTunes，所有關於授權、回傳等選項，都不要操作。

　　2、確定你的這個框有沒有勾選“手動管理音樂和視頻”?如果有勾選，繼續進行下一步(如圖)，如果沒勾選，請跳轉方法二繼續操作。因為如果你自己打上勾，就會需要同步並抹去你的所有資料!

　　注：如果您安裝的是iTunes11，請單擊iTunes11右上角顯示設備名稱一欄的按鈕

　　即可跳轉到設備詳情頁面進行操作。

　　3、手動拖一首音樂/視頻/電子書到設備裡。你哪一項出問題，就拖哪一項。

　　當然，也有可能有更頑固的設備還是正常導入的，不用慌，慢慢按下面操作：

　　方法二：

　　1、一定要先備份!打開iTools，把所以能導出的資料都導出來!如果你沒按步驟來，可能會把設備裡面的資料抹去，所以在任何操作之前一定要養成提前備份資料的好習慣。

　　2、用iTools打開功能 “文件系統--用戶系統--iTunes Control” 刪除iTunes Control目錄下的所有文件夾(如圖)(PS：千萬不要圖方便直接刪除“iTunes_Control”這個文件夾，否則會產生其他問題哦。)

　　注：這幾個文件夾都是關於音視頻的數據，刪除也不會損壞設備，越沒越獄都可以，安啦!不過，刪除之前一定要記得先用iTools備份設備內的音樂、影片、鈴聲、Podcast、 iTunesU、 電視節目、有聲讀物、音樂視頻MV、語音備忘錄等所有音視頻文件，謹防數據丟失。

　　3、關閉iTools，打開iTunes，這時候你的iPhone/iPad就被識別成為一個新的設備了(如圖)點擊”設置為新的iPhone/iPad“。

　　4、點擊“繼續----開始使用”。完成後，應該就沒問題了!一切都回歸原狀了，真開心呀~~~趕快用iTools導音樂，慶祝修復成功吧!

　　方法三：

　　請先下載此以下附件，解壓縮;如果你的是win 7系統的話，找到你的文檔--》iTools文件夾--config文件夾，打開，然後把附件發到此文件中，應該就可以了。

　　iTools突然讀取不到手機裡音樂和視頻了，不用著急，跟著兔子一步步的來解決吧：

　　方法一：

　　請嘗試重啟一下您的手機，再重新連上iTools，試試加載。。。。(最常用的方法;P)

　　方法二：

　　1、用iTools打開功能 “文件系統--用戶系統--iTunes Control” 將iTunes Control目錄下的所有文件夾(如圖)全部導出到電腦。(最好自己手動創建一個備份文件夾，方便識別。)

　　1：iTunes Control下的這幾個文件夾都是關於音視頻的數據，包括：音樂、影片、鈴聲、Podcast、 iTunesU、電視節目、有聲讀物、音樂視頻MV、語音備忘錄等所有音視頻文件。如果iTools真的不顯示你設備的的音樂視頻時，備份這個文件夾算是終極備份的方法了。

　　2、備份好這幾個文件夾之後，再將iTools界面內的“iTunes Control”目錄下的所有文件夾刪除。(PS：千萬不要圖方便直接刪除“iTunes_Control”這個文件夾，否則會產生其他問題哦。)

　　3、關閉iTools，打開iTunes，這時候你的iPhone/iPad就被識別成為一個新的設備了(如圖)點擊”設置為新的iPhone/iPad“。

　　4、點擊“繼續----開始使用”。完成後，打開iTools，將之前導出到電腦的各個文件夾一一打開，將對應的文件夾的音視頻文件分別用iTools導入到設備中，此時無論導入導出，還是iTools讀取數據就都沒問題了!一切都回歸原狀了~~~~