解決方案如下：

　　第一步：請先查看Apple Mobile Device的服務是否有啟動~

　　如果你的系統是Windows XP：

　　(1)進入服務：開始—控制面板—管理工具—服務

　　(2)在“服務”中找到Apple Mobile Device，如果已啟動則跳到第二步。如果未啟動，請點擊啟動此服務。然後啟動itunes和QQ手機管理iphone版，重新連接設備後看能否識別。

　　如果你的系統是Windows vista 或windows 7:

　　(1)點按 “開始 ”按鈕 ，在開始搜索中，輸入“服務”

　　(2)在搜索結果的程序部分中，點按“服務”

　　(3)找到Apple Mobile Device，如果已啟動則直接跳到第二步。如果未啟動，請點擊啟動此服務。然後啟動itunes和QQ手機管理iphone版，重新連接設備後看能否識別。

　　第二步:Mobile Device服務啟用後，仍無法識別。那麼請將apple相關的程序卸載，然後重新安裝itunes，下載地址為（ http://bbs.gj.qq.com/forum.php?mod=viewthread&tid=15530&extra=） ，啟動同步助手，連接設備，看能否識別。

　　卸載步驟如下：

　　如果你的系統是windows xp:在開始—控制面板—添加或者刪除程序中，找到以下Apple相關程序，將其卸載干淨。

　　如果你的系統是Windows vista 或windows 7，那麼在開始—控制面板—卸載程序中，找到以下Apple相關程序，將其卸載干淨。

　　Apple相關程序

　　1. iTunes

　　2. QuickTime

　　3. Apple Software Update

　　4. Apple Mobile Device Support

　　5. Bonjour

　　6. Apple Application Support(iTunes 9 或更高版本)