這次iTunes 12.1.0.71最新版更新改動挺大的，更新後各路其他手機助手都死光光，現識別不了iOS設備的情況，若已更新iTunes請先卸載電腦上最新版的iTunes及組件，然後再安裝itunes舊版本。

　　iTools無法連接解決方法

　　1、正確卸載iTunes及其各組件的順序：

　　由於iTunes中涉及到多個相互依存的組件，因此請按照以下順序，在"控制面板"->"添加或刪除程序"中卸載iTunes和相關組件：

　　1)iTunes

　　2)Apple Software Update

　　3)Bonjour

　　4)Apple Mobile Device Support

　　5)Apple Application Support(32-bit)

　　6)Apple Application Support(64-bit)

　　(建議在卸載iTunes及其各組件之後重啟電腦)

　　2、安裝舊版本的iTunes

　　1)將新版iTunes完全卸載後，打開iTools PC端，將設備連接至iTools PC端會提示需要安裝iTunes組件，點擊【一鍵安裝】後會自動下載安裝。(若卸載iTunes組件後未提示“下載iTunes組件”的彈窗，建議您重新前往pc6重新下載最新版安裝)

　　同步助手無法識別設備怎麼辦?

　　1、卸載iTunes相關組件

　　方法一：同步助手技術小組提供了一個iTunes卸載工具，能一鍵卸載iTunes及其所有相關組件，操作起來非常方便，推薦使用。

　　1) 下載iTunes卸載工具

　　2) 解壓後雙擊運行iTunesUninstaller.exe，點擊【開始卸載】，就會開始卸載iTunes組件，耐心等進度條走完即可(PS：期間如果提示某些程序調用了蘋果服務，請點擊【忽略ignore】)

　　方法二：按順序從“控制面板”—“添加或刪除程序”中卸載iTunes及其相關組件。注意：發布者為“Apple Inc”的每個iTunes相關組件都需要卸載，請按照以下順序手動卸載。

　　1)iTunes;

　　2)Apple Software Update

　　3)Bonjour

　　4)Apple Mobile Device Support

　　5)Apple 應用程序支持

　　2.安裝舊版本iTunes。

　　1)重新下載安裝舊版本iTunes，點此下載舊版iTunes。

　　根據電腦系統選擇對應的32位或64位iTunes安裝包。(請勿下載官方版)

　　不了解自己電腦系統參數，可在“控制面板—系統安全—系統”中查看詳情，如下圖：

　　2)重啟同步助手即可正常使用。

　　如果遇到iTunes安裝失敗的情況，可能是由於系統環境導致的

　　其他手機助手連接不上的解決方法同上，先把itunes最新版卸載掉，然後下載並安裝itunes舊版本