如果您或其他人輸入您的密碼、安全提示問題或其他帳戶信息的錯誤次數過多，您的 Apple ID 會自動鎖定以保護您帳戶的安全，並且您無法登錄任何 Apple 服務。在驗證您的身份之後，您可以解鎖 Apple ID。

如果您的 Apple ID 出於安全原因而被鎖定，您可能會看到以下其中一條警告：

“出於安全原因，此 Apple ID 已被停用”
“您無法登錄，因為您的帳戶已出於安全原因而被停用”
“出於安全原因，此 Apple ID 已被鎖定”

當您看到上述任何警告時，請前往 iforgot.apple.com/cn/password/verify/appleid，以使用現有密碼解鎖帳戶或重設密碼。多次嘗試解鎖帳戶而仍不成功後，您的 Apple ID 仍將保持鎖定狀態，您可以第二天再試。

如果您使用兩步驗證，則需要使用恢復密鑰和受信任的設備。如果您使用雙重認證，則需要使用受信任的設備或受信任的電話號碼來解鎖 Apple ID。

如果您看到的信息不同於上述警告，並且您無法重設密碼，請聯系蘋果客服。

更改密碼後，您可能需要在 iCloud 設置以及使用 Apple ID 登錄的任何 Apple 服務中使用新密碼重新登了。