近日,關於“蘋果零售店將不再受理從天貓、京東等非官方渠道所購買設備維修”的消息在網絡上傳開。按照此消息的說法,除了在 Apple Store 蘋果直營店和蘋果官網購買的設備,在天貓、京東以及個人商家等處購買的蘋果設備將無法在蘋果售後進行維修。
據悉,蘋果售後政策的確發生了調整,但卻不是像網上瘋傳的那樣。添加了受理維修設備的條件——持有發票。也就是說,從 11 月 2 日開始,無論何種故障,凡非直營店(Apple Store 蘋果零售店)和官網(商城)出售的設備,在預約 Genius Bar(天才吧)維修時都必須出示原始購物發票。而通過直營店/官網購買的,沒有發票也可以修理,但維修前同樣需要預約。非蘋果官方出售的憑發票才能在 Genius Bar 預約後維修。沒發票的只能去授權維修點。