通過將 iOS 設備連接到 iTunes 並點按 iTunes 中設備“摘要”頁面上的檢查更新，確保您的 iOS 軟件是最新的。

檢查並驗證是否處於 Wi-Fi 路由器或基站范圍之內。如果您正在使用 3G 設備，請確保已從設置 > 蜂窩數據中打開蜂窩數據。

注：如果連接到 3G,可能無法下載較大的項目。您可能需要連接到 Wi-Fi 才能下載應用程序、視頻和 Podcast.

檢查以確保互聯網連接有效。您可查看適用於設備的使用手冊以獲取連接至互聯網的幫助。

檢查以確保其他設備（例如便攜式電腦）能夠連接到 Wi-Fi 網絡並訪問互聯網。

嘗試重置（關閉然後重新打開）Wi-Fi 路由器

如果問題仍然存在，請參閱“iPhone 和 iPod touch:Wi-Fi 網絡和連接故障診斷”或“iPad:Wi-Fi 網絡和連接故障診斷”.