近段時間，iPhone 6s 設備意外關機的事情鬧得沸沸揚揚，而蘋果中國今日發布官方公告確認，少數 iPhone 6s 設備可能存在這樣的問題。不過，蘋果表示，這並不是安全問題，受影響的是序列號在一定范圍內的，生產日期為 2015 年 9 月到 10 月之間的設備。

　　對於這個問題，蘋果也給出了解決方案：遇到意外關機問題的 iPhone 6s 用戶可以前往 Apple Store 零售店或 Apple 授權服務提供商尋求幫助，技術人員在檢查設備序列號之後，將會對符合條件的設備免費更換電池。

　　據了解，在提供任何服務之前，技術人員將會先對用戶的 iPhone 進行檢查，以驗證設備符合這個解決方案的條件且設備可正常使用。為了減少麻煩，有需要的用戶最好提前確定，服務提供商可以當天提供電池更換服務。

　　在進行電池更換流程前，用戶需要按照以下步驟准備好 iPhone 6s：

　　- 使用愛思助手進行數據備份

　　- 關閉“查找我的 iPhone”

　　- 在“設置”>“通用”>“還原”>“抹掉所有內容和設置”中，抹掉數據和設置

　　需要注意的是，無線運營商合作伙伴將不會參加這個計劃。而如果你的 iPhone 6s 存在屏幕破裂等妨礙電池更換的損壞，則需要在更換電池之前解決這些問題。

　　此外，在尋求更換電池服務之前，我們需要了解以下幾點：

　　1. 蘋果可將維修區域限制為原購買國家/地區。

　　2. 曾經因為意外關機問題而付費更換電池的 iPhone 6s 用戶可以聯系蘋果咨詢退款事宜。

　　3. 這個解決方案並不會延長 iPhone 6s 的標准保修期限。

　　4. 這項計劃適用於受影響的 iPhone 6s 電池，有效期限為設備首次零售銷售之日起三年內。