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買錯iOS軟件怎麼辦?App Store退款流程

編輯:IOS教程問題解答

相信不少玩家都有不小心買錯iOS軟件後悔不已的時候,其實不必糾結,因為就跟商場買東西一樣,App Store 也是可以申請退款的,而且是無理由退款喲!


看似很麻煩,其實只有兩個步驟


1、記錄訂單編號


2、提交退款申請

注:申請退款是有時間限制,即必須在購買應用程序的90天內提出。官網改版,網上的很多教程都已不適用,希望這篇帖子可以對大家有所幫助

步驟一:查詢訂單編號。

    要申請退款,首先需要知道你購買的應用程序的訂單編號,對於每一次購買程序,App Store都會生成一個訂單編號,因此這個訂單編號就是退款的關鍵。它可以在iTunes查詢到。

1.運行並登錄iTunes,依次點擊:“iTunes Store“。



買錯iOS軟件怎麼辦?App Store退款流程



2.點擊左上角你登陸的帳號,輸入Apple ID和密碼,然後點擊“顯示賬戶”。



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3.這時候會跳轉到賬戶信息的頁面,點擊 “購物記錄”旁的“顯示全部”。



買錯iOS軟件怎麼辦?App Store退款流程


   4.在出現的購物記錄裡面找到你希望退款程序的那一張訂單,再點擊左方小箭頭。



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  5、現在我們就能看到該訂單中購買的應用程序的清單,同時右上角有“訂單號”,請把它記好。



買錯iOS軟件怎麼辦?App Store退款流程



步驟二:通過iTunes Store技術支持,申請退款。


1.打開蘋果的iTunes支持頁面(http://www.apple.com.cn/support/itunes/contact/),在此網頁申請退款。


2.點擊“聯系iTunes Store支持”


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3.點擊“購買、賬單與兌換”


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4.點擊下方彈窗中“已購買內容的質量”



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5.點擊跳轉頁面中的“電子郵件”


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6. 現在終於來到“聯系選項”:填寫你的聯系信息,並提供詳細信息說明你要退款的理由,點發送即可。



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描述欄范文:I have downloaded a XXXX(要退費程序的名稱)program for iPhone (或 iPad) from the App Store,  but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ? Thank you very much.

24小時之內iTunes Store客服就會通過電子郵件向你聯系,一般都可以完成。需要注意的是,蘋果對於退款申請一般都會通過,但是退款次數過多可能會被拒絕,所以大家購買程序前還要三思啊!


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