在解決該問題前,我們先探討一下通訊錄可能消失的幾種原因。
1.可能是通訊錄功能設置的問題;
2.可能是硬件損壞;
3.可能在關閉iCloud中通訊錄選項時,誤點了“從我的iPhone刪除”;
4.其他原因。
更改通訊錄設置
如果不小心點開通訊錄設置中“隱藏聯系人”功能。
我們可以打開iPhone6“通訊錄”,點擊“群組”,然後點擊“顯示所有聯系人”,即可重新看到通訊錄。
硬件損壞如何解決?
最近有部分用戶反饋,不知出於何種原因,通訊錄突然丟失,用任何已知辦法都無法將其恢復,將iPhone6拿到蘋果售後中心檢測才知道該iPhone硬件損壞。
一般來說,iPhone6的保修期在一年以內,因此大家遇到iPhone6硬件損壞的問題,請盡快前往蘋果官方售後服務中心申請維修,以免iPhone6超過保修期,需要支付大量維修費用。
重新打開iCloud中通訊錄選項
若在“Cloud”子選項中,關閉“通訊錄”時,點擊了“從我的iPhone刪除”選項,iPhone6上的通訊錄就會突然消失。
接下來,點擊“設置”——“iCloud”——“通訊錄”,在彈出的小窗口點擊“合並”,通訊錄就重新恢復到iPhone6中了。
其他原因如何解決?
若因為其他原因導致通訊錄丟失,一般來說,業界人士會使用專業的數據恢復軟件將其恢復出來。例如蘋果恢復大師,它有三種恢復模式,分別是“通過設備掃描恢復”、“通過iTunes備份恢復”、“通過iCLoud備份恢復”。
由於通訊錄消失後,它一般不會被iPhone6徹底刪除,而是被系統遷移到標記為“已刪除文件”的部分,只要沒有其他數據覆蓋它,我們就有機會利用復雜的技術手段將其恢復到電腦或者iPhone6上。
因此,我們可以借用蘋果恢復大師的第一種恢復方式將這些“已刪除”部分的文件掃描出來,並將其恢復。
操作步驟如下:
1.安裝並打開蘋果恢復大師,並將iPhone成功連接到電腦;
2.選擇“通過設備掃描恢復”,單擊【開始】;
3.在功能選擇頁面,單擊【通訊錄】圖標
4.等待該軟件掃描iPhone6,出現通訊錄的內容界面後,
選擇全選通訊錄,並單擊【恢復到設備】。
重要提示:橙色字體為“已刪除但未被覆蓋的信息”,黑色字體為“iPhone6可見信息”。
喝一杯茶的功夫,突然消失的通訊錄就重回iPhone6了。