先前許多用戶抱怨,安靜更新到「滑動屏幕展開更新」(slide to upgrade)的畫面就卡住了,依指示滑動跟本就沒有反應。針對此問題,蘋果並沒有解釋卡住的原因,但提供了解決方案。
1、將iOS裝置連到電腦,並開啟iTunes。
2、選擇裝置類型。若iTunes上沒有顯示您的裝置,請同時按住電源鍵和Home鍵約10秒,直到看見Apple標志為止。
3、若在更新至iOS9之前您就已經備份完成,即可在選擇裝置後再恢復原本儲存於iTunes的備份;若先前沒有備份,此時也可以直接進行備份。
蘋果公布iOS9升級問題的官方解決方案
而若在恢復備份後,仍然看到「滑動屏幕展開更新」的畫面,用戶就得選擇恢復裝置。若iTunes上沒有顯示裝置,請同時按住電源鍵和Home鍵約10秒,直到裝置重新啟動並且出現在iTunes,這時再按一下「恢復」,並確認將裝置設定為新裝置。除了上述解決辦法以外,蘋果也表示,將很快會放出更新以解決問題。