入手了iPhone6一段時間之後，不少朋友反映到iPhone6在使用過程中出現觸摸屏沒有反映，而且是輸入法引起的，個別按鍵在縱向模式下不能使用。但也有個別用戶稱屏幕一邊都沒有任何反應。

　　可能的解決方案：

　　·首先要做的是，同時按下“睡眠/喚醒”(Sleep/Wake)和Home按鍵，直至看到屏幕顯示蘋果標識，重啟iPhone 6。

　　·部分用戶通過依次選擇“設置”(Settings)->“一般”(General)->“重置”(Reset)->“重置所有設置”(Reset All Settings)解決了問題。用戶需要重新輸入密碼、改變壁紙、重新設置Touch ID，但用戶的數據不會被刪除。

　　·有用戶報告稱通過恢復工廠設置解決了問題，但手機上的所有信息都將丟失，因此用戶需要首先備份數據。用戶可能需要像新手機那樣設置自己的iPhone 6，部分用戶稱從iTunes或iCloud恢復備份的數據，會使這一問題再次出現。