問題描述:

　　有些用戶在使用iTunes恢復iPhone、iPad或iPod touch時,恢復過程可能會停止,iTunes中顯示警告信息“未能恢復iPhone發生未知錯誤”並後跟錯誤編號1015。

　　設備上還可能會顯示“連接iTunes”屏幕:

　　原因分析:

　　嘗試將 iPhone、iPad 或iPod touch的軟件降級會導致此錯誤。嘗試使用舊的.ipsw文件進行恢復時會出現這種情況。系統不支持降級到以前的版本,要解決此問題,需嘗試從Apple獲取的最新iPhone、iPad或iPod touch軟件來進行恢復。

　　解決方法:

　　第一步,需要讓手機進入DFU模式。

　　(1)打開iPhone,使用USB連接上電腦,確保電量充足。

　　(2)同時按住頂部的電源鍵HOME鍵10秒(直到屏幕變黑),然後僅僅松開電源鍵,繼續按住HOME鍵,再等待15秒。iTunes識別出現,DFU模式驅動成功,但是屏幕始終是黑的!這時成功進入DFU模式.

　　(3)此時,iPhone看起來是關機了,但是實際上是進入了一種特殊的DFU恢復模式(提示:這時屏幕必須保持變黑的狀態)。

　　第二步,打開iTunes。

　　打開iTunes時會提示檢測到一個處於恢復模式的iPhone,點擊確定。按住shift鍵,並用鼠標點擊“恢復”按鈕,彈出選擇固件的窗口後松開Shift鍵,選擇官方固件。