iTunes store無法進入或發生未知錯誤-50
問題表現:
最近一段時間很多用戶反映在使用iTunes時出現了一些問題,就是可以同步軟件、視頻、音樂等,可是卻無法進入iTunes store(iTunes商店),任何頁面都不行,點擊都是顯示loading頁面。登陸賬戶時,又顯示“無法完成您的iTunes store請求,發生未知錯誤(-50)”,如下圖所示:
iTunes store無法進入
發生未知錯誤-50
發生原因:
出現這種情況是由iTunes的參數配置文檔iTunesPrefs中的部分參數錯誤導致的。
解決方法:
刪除電腦中的iTunesPrefs.xml這個文件即可。
該文件在Win7的路徑是:
C:UsersXXXXAppDataRoamingApple ComputeriTunes
該文件在Winxp的路徑是:
C:Documents and SettingsXXXXApplication DataApple ComputeriTunes
XXXX是電腦用戶名,或者是默認的Administrator
刪除文件後,重新運行iTunes,itunes會提示重新進行配置,完成後iTunes就恢復正常了,即可順利進入iTunes store(iTunes商店)。
有部分果粉反映到以上步驟仍是無法進入iTunes store,那麼,在進入itunes後,點擊編輯,然後偏好設置,在家長控制中先禁用iTunes Store, 但是允許訪問iTunes U, 確認後,回到Itunes,應該可以進入iTunes U。
重啟iTunes後,再到同樣的地方,取消禁用iTunes Store就可以了。