未知錯誤1：未進入降級模式;更換USB插口，最好是機箱後面的;重啟電腦。

　　未知錯誤6：未進入降級模式;更換USB插口，最好是機箱後面的;重啟電腦。

　　未知錯誤1013：重啟電腦;更換電腦;重裝系統，若iPhone一直停在恢復模式： XP用戶可以用ibus讓iphone跳出恢復模式，MAC用戶則使用iNdependence 。(一般會發生在1.1.1固件降級1.0.2固件時)

　　未知錯誤1015：重啟電腦;更換電腦;重裝系統，若iPhone一直停在恢復模式：XP用戶可以用ibus讓iphone跳出恢復模式，MAC用戶則使用iNdependence 。(一般會發生在1.1.2固件降級1.1.1固件時)

　　未知錯誤1602：重啟電腦;更換電腦;重裝系統。

　　未知錯誤1603：更新iTunes和iPhone;重新啟動計算機;更換USB插口;重新啟動蘋果的移動設備服務;重置iPhone同步的歷史和恢復;創建一個新的用戶帳戶和恢復。

　　未知錯誤1604：重啟電腦;更換電腦;重裝系統。

　　未知錯誤(0xE8000025)：更新iTunes到7.5版本以上。iTunes官方下載地址：http://www.apple.com/itunes/download/

　　未知錯誤1413：更新或恢復 iPod 時出現錯誤1413

　　問題的表現：

　　有些客戶在嘗試使用 iTunes 7(或更高版本)更新或恢復 iPod 時，可能會看到 1413 錯誤。iTunes 顯示對話框，指示“發生未知錯誤”並後跟錯誤編號 1413。

　　解決方法：

　　解決方案 1(Mac 和 Windows)

　　1.更新至最新版本的 iTunes。

　　2.打開 iTunes，並嘗試恢復或更新 iPod。

　　解決方案 2(僅限 Windows)

　　1.此症狀可能是因防間諜軟件阻礙 iTunes 正確安裝而造成的。SpyCatcher 就是這樣的程序之一。暫時停用此軟件，然後重新安裝 iTunes 7.0.2 或更高版本。

　　2.打開 iTunes，並嘗試恢復或更新 iPod。

　　解決方案 3(僅限 Windows)

　　1.退出 iTunes。

　　2.在 Windows 資源管理器中找到 iPodUpdaterExt.dll 文件。此文件通常位於以下位置上：C:Program FilesiTunes

　　3.在 Windows Vista 中，請從開始菜單點按“所有程序”，再點按“附件”，然後點按“運行”。或者，在 Windows XP 和 2000 中，請從開始菜單，點按“運行”。

　　4.在打開欄中鍵入 cmd，然後點按“確定”。

　　5.在命令提示符處，鍵入 regsvr32，然後空一格。

　　6.鍵入 dll 的路徑，如下例所示：

　　regsvr32 "c:Program FilesiTunesiPodUpdaterExt.dll"

　　7.按 Enter，然後應出現一個對話框：

　　c:Program FilesiTunesiPodUpdaterExt.dll 中的 DllRegisterServer 成功。

　　8.點按“確定”，並關閉命令窗口。

　　9.打開 iTunes，並嘗試恢復或更新 iPod。

　　未知錯誤1415、1417、1418、1428、1429、1430、1436 或 1439：

　　問題的表現：

　　用 iTunes 或更高版本來恢復或更新 iPod 時，您可能會看到一個報告“發生未知錯誤”信息的對話框，該信息後面列出了錯誤號 1415、1417、1418、1428、1429、1430、1436 或 1439。

　　解決方法：

　　如果您遇到了這些錯誤，請首先將 iTunes 更新為最新版本。當您安裝了最新版本的 iTunes 後，請嘗試以下操作：

　　(1)斷開後再次連接您的iPod，然後嘗試進行恢復。

　　(2)重新啟動電腦，然後嘗試恢復您的 iPod。

　　(3)停用或啟用將 iPod 用作磁盤，然後嘗試進行恢復。

　　(4)嘗試將 iPod 連接到不同的 USB 端口，然後嘗試進行恢復。

　　(5)移去已經連接到電腦上的所有第三方 USB 設備(不必移去鍵盤或鼠標)。

　　(6)如果使用的是 Windows 系統，請根據文章“在 Windows XP 上同步 iPod 時 iTunes 顯示 -50 錯誤信息”中的描述來重新注冊 .dll 文件

　　(7)對於 Windows 用戶，請更新或重新安裝 Windows USB 驅動程序。

　　未知錯誤0x666D743F：

　　解決方法一：

　　1.按下「開始」按鈕並選擇「控制面板」。

　　2.打開QuickTime控制面板，選擇「音頻」標簽頁。

　　3.在「設備」一欄中，取消「安全模式(僅波形輸出)」選項，按下「應用」。

　　解決方法二：

　　1.按下「開始」按鈕並選擇「控制面板」

　　2.打開「聲音和音頻設備」控制面板。

　　3.選擇「音量」標簽頁。

　　4.按下「揚聲器設置」下的「高級」按鈕。

　　5.在「揚聲器設置」彈出式選單，按下「立體聲耳機」。

　　6.按一次「應用」後，再按一下「確定」。

　　7.打開iTunes。

　　未知錯誤-35或-5000：

　　問題的表現：

　　當iTunes嘗試下載音樂時，如果iTunes Music文件夾或其中某個文件夾的權限不正確，或者文件夾不存在或在其位置上出現不完整的替身，則可能發生一些錯誤，包括“-5000”和“-35”。

　　將顯示以下警告之一：

　　“由於發生錯誤，無法查看已購買的音樂(-5000 錯誤)。”

　　“錯誤 (-35)”

　　“iTunes Store 中發生錯誤。請稍後再試。”

　　當您嘗試從 iTunes Store 下載購買的歌曲時可能會發生此類情況。

　　在 Mac OS X 中，iTunes 可能出現此問題。

　　解決方法：

　　(1)首先，請確認 iTunes Music 文件夾是否存在。如果此文件夾不存在，請參閱“iTunes：移動 iTunes Music 文件夾”以了解創建新文件夾的步驟。如果此文件夾的位置上出現替身，請驗證其能否正常工作。

　　(2)修改 iTunes Music 文件夾的權限。此文件夾通常位於“音樂”文件夾下的 iTunes 文件夾中 (~/音樂/iTunes/iTunes Music)。

　　(3)使用 Finder

　　1.使用管理員帳戶登錄。

　　2.找到 iTunes Music 文件夾。如果您不確定 iTunes Music 文件夾的位置，請啟動 iTunes 並打開 iTunes 菜單中的“偏好設置”，然後點按“高級”。此時您就會看到 iTunes Music 文件夾的位置。

　　3.選擇 iTunes Music 文件夾。

　　4.在文件菜單上，選取顯示簡介。

　　5.點按顯示三角形以打開“簡介”窗口中的“所有權和權限”部分。

　　6.將權限設置如下(系統可能提示您輸入管理員帳戶密碼)：

　　所有者：“讀與寫”權限

　　群組：“只讀”權限

　　其他：“只讀”權限

　　點按“應用到包含的項”按鈕。

　　關閉“顯示簡介”窗口。

　　7.點按“應用到包含的項”按鈕。

　　8.關閉“顯示簡介”窗口。

　　高級：使用終端

　　1.打開“終端”(/應用程序/實用工具)。警告：此步驟包括通過在“終端”應用程序中輸入命令來修改權限設置。不熟悉“終端”和類似 UNIX 環境的用戶應謹慎操作。錯誤的命令輸入可能導致數據丟失或系統軟件無法使用。錯誤地修改權限可能導致系統安全性降低或保密數據洩露。

　　2.輸入以下命令並緊跟一個空格：

　　sudo chmod -R 700(在下一步驟完成前請勿按 Return 鍵)。

　　3.將 iTunes Music 文件夾的圖標拖動到“終端”窗口以自動輸入文件路徑名稱。結果應如下類似：sudo chmod -R 700 /Users/[username]/Music/iTunes/iTunes Music

　　4.按 Return 鍵。

　　5.根據提示輸入管理員帳戶密碼，然後按 Return 鍵。

　　6.退出“終端”。

　　未知錯誤–50：

　　問題的表現：

　　嘗試從 iTunes Store 中下載購買內容時，可能會出現以下警告：

　　“下載您購買的音樂時出錯。發生未知錯誤 (-50)。”

　　如果從 iTunes Store 中下載購買內容時出現連接超時，可能會發生這種情況。某些類型的軟件可能會影響電腦通過 Internet 收發信息的方式。此類軟件包括：防火牆;網絡加速器;廣告過濾器;病毒防護軟件

　　解決方法：

　　如果您安裝有上述任何軟件，且無法訪問 iTunes Store 或無法完成下載，則需要配置這些應用程序以允許 iTunes 連接到 Internet。

　　請參閱軟件隨附的文檔，必要時可聯系軟件的制造商。您需要對軟件進行配置以允許以下域通過 Internet 收發數據。

　　itunes.apple.com

　　ax.itunes.apple.com

　　albert.apple.com

　　gs.apple.com

　　如果此問題是由網絡加速器引起的，請與您的 Internet 服務提供商 (ISP) 或軟件制造商聯系。如果您的電腦已連接到網絡，則最好也嘗試使用網絡上的其他電腦，或與網絡管理員討論此問題。

　　如果您發現此錯誤僅在嘗試下載視頻內容時出現，則可通過刪除下載的高速緩存視頻文件，然後重新進行下載來解決此問題。

　　下載購買的視頻時顯示“錯誤 (-50)”

　　刪除下載的高速緩存視頻文件並重新開始下載，這一方法通常可解決此問題。

　　要找到高速緩存視頻下載，請執行以下操作：

　　1.浏覽至電腦上的下載文件夾。此文件夾可在以下位置找到。注：“iTunes Media”文件夾可能顯示為“iTunes Music”。

　　Mac OS X：

　　~/Music/iTunes/iTunes Media/Downloads

　　注：波浪符號“~”表示主目錄。

　　Windows Vista：

　　Users用戶名音樂iTunesiTunes MediaDownloads

　　Windows 7：

　　Users用戶名我的音樂iTunesiTunes MediaDownloads

　　Windows XP 和 2000：

　　Documents and Settings用戶名My Documents我的音樂iTunesiTunes MediaDownloads

　　2.找到包含此購買項的高速緩存視頻文件的文件夾。

　　在 Windows Vista 和 Windows 7 中會以購買的視頻來命名文件夾，後綴名為 .tmp。

　　例如 The Dundies.tmp

　　在 Windows XP 和 Windows 2000 中會以購買的視頻來命名文件夾，後綴名為 .m4v.tmp。

　　例如 The Dundies.m4v.tmp

　　3.將受影響的所購買視頻的 .tmp 文件夾移到“廢紙簍”或“回收站”。

　　4.打開 iTunes。

　　5.選取 Store > 檢查可用的下載項目。

　　6.輸入您的帳戶名稱和密碼，並點按“檢查”按鈕。

　　未知錯誤-9800, -9815, or -9814：

　　問題的表現：

　　為獲得最佳性能，請在使用 iTunes 時確保電腦的日期與時間設置無誤。

　　1.從 iTunes Store 購買的產品工作不正常

　　2.嘗試連接 iTunes Store 時可能會顯示含 -9800、-9815 或 -9814 錯誤的警告。

　　解決方法：

　　1.退出 iTunes。

　　2.在電腦上設置正確的日期。如果執行此操作需要幫助，請查看電腦內建的幫助系統。