相信不少“果粉”在使用iPhone時出現過類似的問題，把iOS升級到了最新的版本後，感覺沒有低版本的的好用，想降級回去，在降級的過程中，卻出現標號為20或者21的錯誤提示。下面看一下出現這種問題的表現、原因及如何解決這種問題。

　　工具/原料

　　iphone

　　問題表現

　　使用iTunes給蘋果設備升級或恢復時，整個過程會出現停止操作，在iTunes中彈出“未能恢復iPhone 發生未知錯誤，錯誤編碼為20或21”。

　　問題原因

　　蘋果設備在降級或者恢復是容易出現此錯誤。

　　解決辦法

　　1、把你的蘋果設備和電腦鏈接，並確保設備電池的電量充足。

　　2、進入DFU模式。同時按住Home鍵和頂部的電源鍵，直到屏幕變黑，松開電源鍵，等待15秒，之後會出現iTunes標識符，說明DFU模式成功。注意：此時設備的屏幕還是黑色的。

　　3、打開iTunes。這時iTunes會提示檢測到一個處於恢復模式的iPhone，點擊確定就可以了。接下來我們按住鍵盤的Shift鍵，點擊iTunes上的“恢復”按鈕，松開Shift鍵，在彈出的固件窗口中選擇你要恢復的固件版本就OK了。

　　注意事項

　　電池電量一定要充分。