故障現象:
安裝ITUNES軟件後,電腦直接沒法上網了,寬帶連接不上,重啟電腦三分多鐘才啟動起來(以前30多秒就啟動了)還是不能上網。
解決方案:
第一步:
1. 單擊“開始”,然後單擊“運行”。
2. 在“打開”框中,鍵入“regedit”,然後單擊“確定”。
3. 在注冊表編輯器中,找到以下注冊表項,右鍵單擊每一項,然後單擊“刪除”:
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2?
4. 當提示您確認刪除時,單擊“是”。
注意:刪除 Winsock 注冊表項後請重新啟動計算機。這樣做可以讓 Windows XP 操作系統為這兩個注冊表項創建新的 shell 條目。如果在刪除 Winsock 注冊表項後未重新啟動計算機,則下一步將無法正常進行。修改刪除表有風險,請慎重操作。
第二步:安裝 TCP/IP
1. 右鍵單擊網絡連接,然後單擊“屬性”;
2. 單擊“安裝”;
3. 單擊“協議”,然後單擊“添加”;
4. 單擊“從磁盤安裝”;
5. 鍵入 C:Windowsinf,然後單擊“確定”;
6. 在可用協議列表中,單擊“Internet 協議 (TCP/IP)”,然後單擊“確定”;
7. 重新啟動計算機。
重啟計算機之後可能IE打開無法上網,在用360進行網絡修復重啟電腦,問題解決。