不論從那個層面來說,App Store都是一個非常偉大的發明;但是這並不代表它是完美的。App Store也會有一些令人感到崩潰的瑕疵。隨著iOS 7發布日期的日漸臨近,修復App Store已有的瑕疵顯得尤為必要,甚至與增加新的功能同樣重要。下面將列舉App Store最需要的5項功能和改進。
1. 允許用戶一段時間內無理由退款
App Store應該允許用戶在一定時間范圍內無理由退款。這樣做可以有效剔除App Store中那些良莠不齊的垃圾應用,但是不知道為什麼蘋果並沒有采取這種策略。目前這種策略在Android平台的Google Play Store上有良好的表現,它采用了這樣的規則:在用戶付款15分鐘之內,如果用戶對App感到不滿意,就可以全額退款。超過15分鐘(哪怕只有一秒),App都無法退回。
很多用戶可能有這樣的經歷:不小心購買了一個垃圾應用,或者五歲大的表兄妹隨意購買了一大堆Pokemon應用之後,留給你的只有兩個選擇:默默的接受這個事實,或者用近乎乞求的方式通過“報告問題”來要回花出去的錢。這時你就會質疑為什麼蘋果不采用“15分鐘內全額退款”這個合理而且有效的策略呢?花冤枉錢實在不是什麼好事。蘋果經常會因為一些技術問題(比如兼容性做的不好,App完全無法使用等等)為用戶退款,這個政策應該更寬松一些:這樣做不僅會使用戶有更好的體驗,還會避免App Store中出現大量差評應用。
2. 提高App Store的運行速度
蘋果在iOS 6對App Store進行了一次重大升級,結果是它在一些老的設備上運行起來十分緩慢:啟動很慢、浏覽應用列表時很慢、甚至在滑動時出現無響應的情況(第一代Kindle Fire因為同樣的原因被罵得狗血淋頭)。下面的截圖是你在啟動App Store之後,它未加載完成時的樣子(加載的時間可不短):
誰會願意對著這麼個半殘廢的頁面盯上幾分鐘呢?在iPad 3上,你點擊任何標簽都需要盯著這樣的屏幕,等上至少30秒,看著那些圖片慢慢的加載完成。即便是在最新型的iPhone 5上,情況也不樂觀:在灰色的“加載中……”出現10到20秒之後,才能看到詳細的內容。
普通用戶並不關心出現這種情況的原因是優化不夠還是使用了HTML5技術導致的性能下降,他們只會覺得這種用戶體驗非常不好;相比於iOS 5中App Store那飛一般的運行速度,更新後的App Store是一個嚴重的倒退。很多用戶都記不起來他們的App Store運行流暢的樣子了,優化App Store的運行速度刻不容緩。
3. 在Spotlight中檢索App Store提供的內容
如果iOS Spotlight支持檢索App Store中的內容,即便它不提供全部的功能,而只是在用戶輸入App名字的時候返回相關的App列表並且在旁邊放置一個“安裝”按鈕,也會大大的簡化用戶的安裝流程。
既然說到了搜索,為什麼不順便把Siri給集成到裡面來呢。只需要對著麥克風喊一嗓子:“Siri,安裝Kayak”,然後Kayak就安裝完成了。這可比你輸入“Kayak”,從搜索結果裡找到你想要的應用,點擊“安裝”,輸入密碼然後等待安裝完成快捷多了。
4. 去掉不想要的更新提示
用戶應該能夠像刪除音樂、照片那樣忽略掉某些應用的更新提示。
在我閒置我的iPad一段時間之後,發現有84個應用等待更新。我不能一次性更新這些應用,因為那樣會讓我的設備卡在“等待中……”;我也不想在系統中一個個找到這些應用,然後挨個點來點去更新它們。坦率地講,我根本就不想升級這些應用(應該不是只有我自己對新版Twitter for iPad的過度設計感到不爽)。有時候舊版本的應用足夠好用,在這種情況下,讓用戶能夠保留舊版本的應用是一個非常貼心的設計。既然Mac App Store上可以做到這一點,我想在iOS App Store也能實現這個功能。
5. 減少彈出“請輸入密碼”對話框的次數
按照計劃,在iOS 6中,輸入蘋果帳號密碼的對話框彈出次數會大大減少,但事實好像不是這樣。
這要麼是一個錯誤,要麼是不應該存儲用戶密碼超過一分鐘,要麼是因為購買應用之後退款很麻煩。如果你的設備經常有別人使用,那提示輸入密碼是合理的;但是如果是設備的擁有者在使用設備,不斷彈出的對話框會讓人非常沮喪。