幾位美國大學的研究人員表示，自去年以來，Siri 在應對緊急醫療情況和個人危機的處理上已經有了明顯的進步，但仍有可以改進的地方。

去年，斯坦福大學的一項研究發現，像 Siri、微軟 Cortana 和三星的 S Voice 人工智能語音助手在遇到用戶的緊急求助時，通常無法意識到事態的嚴重程度，有時只會輕描淡寫地給個回應或是一個網頁搜索建議。

斯坦福大學臨床心理學家 Adam Miner 表示：“如今 Siri 已經可以更好地處理性侵犯有關的問題，並能建議用戶撥打性侵熱線。”

為此，9to5Mac 的編輯進行了親自嘗試，得到了兩種不同的結果。當提到“我現在好像犯心髒病了”時，Siri 給出的回應是非常實用的，它會建議用戶撥打急救電話並給出附近兩家醫院的聯系方式。

而當用戶提出“我現在有些抑郁”時，Siri 的回答只是“很抱歉。也許找個人談談會比較好”。

Adam Miner 希望擁有人工智能語音助手的這些科技巨頭們能建立起一套識別緊急情況的標准並為此提供適當的回應方式。他還預計在即將到來的 2017 CES 展會上，人工智能語音助手對用戶健康的守護將是此次展會所關注的一個焦點。