蘋果iPhone6和iPhone6 Plus馬上就要迎來它們的第二個生日了，然而近日越來越多的用戶反映兩部手機存在一個設計缺陷，那就是屏幕頂部會出現一個灰色的、閃爍的條紋，並且出現手機屏幕對觸控沒反應或反應不靈敏的問題。

著名拆解網站iFixit專門制作了一個視頻來講述iPhone6和iPhone6 Plus存在的這個問題，他們表示不少第三方維修商發現iPhone6和iPhone6 Plus的這個問題非常常見，STS Telecom表示他們一周能遇到好幾個這樣的iPhone6和iPhone6 Plus，在路易斯安那州的另外一個維修商則表示已經見到超過100個iPhone6和iPhone6 Plus出現這個問題。

iFixit將這個問題稱為“觸摸疾病”，他們表示由於大量用戶在蘋果的支持論壇反映這個問題，似乎已經引起了蘋果的注意，但他們並沒有任何行動，有些用戶拿著出現問題的iPhone來到蘋果零售店，卻被告知蘋果並不認為這是一個問題，同時由於已經過了保質期，他們也無能為力。

通過在屏幕上施加壓力或者扭轉設備似乎能夠暫時改善這個情況，但不久後灰色的條紋將再次出現，並且手機觸摸變得更加不靈敏，直到觸摸失效。

更換屏幕並不能解決問題，因為該問題是由焊接在邏輯板上的觸摸屏控制器芯片引起的，而損壞可能來自於導致“掰彎門”的同一個結構設計缺陷，在正常情況下使用，隨著時間的推移，這個問題就會暴露出來。

iFixit稱，解決這個問題的方法要麼是更換手機，要麼是更換邏輯板，要麼是更換觸控IC，而後兩者是蘋果的售後人員無法完成的，他們建議出現屏幕觸控不靈敏或者頂部出現灰條紋的iPhone6和iPhone6 Plus用戶，如果在保質期內的話，那麼趕緊去換一部新手機。過了保質期的只能找第三方維修商更換觸摸控制芯片了。

iPhone6s和iPhone6s Plus並不受該問題影響，因為他們加強了機身的堅固度，並且改變了觸摸IC的位置。