2015年,蘋果公司CEO庫克兩次到訪中國:5月為推進蘋果在中國的環保項目;10月某一天凌晨到達先去登長城、之後宣布了兩項清潔能源環保計劃。這些項目被很多媒體解讀為與產品無關,但能肯定做這些能為其品牌形象加分。但如果想到中國當前正在蓬勃推動的新能源汽車以及無人駕駛,怕是庫克一早就有了自己的如意算盤。
當然,今天我們不談庫克的算盤,而是要跟大家聊聊庫克此行可能帶來的成績。同樣是再訪中國,但是iPhone再二季度的銷量已經排名第五,已然今非昔比。至於中國之行,聯想9月份即將發布的iPhone7,庫克此行目的可想而知。在答記者問中,庫克重點提到了iOS 10,並且對該版本的操作系統很有信心。按照庫克的說法,iOS 10此次更新的比較多,是一次重要的更新,目前已經有500萬人注冊使用。iOS 10更為“中國化”,譬如中國用戶可以用Siri叫一輛滴滴專車,可以用iMessage內置的大眾點評App訂餐。但是僅僅做到這些,就能扭轉iPhone在中國的市場份額嗎?
iOS 10的“中國化”算不算創新?
iOS 10與更多的中國應用聯動協同,確實能讓用戶操作更為方便。但問題在於中國用戶多年來已經養成了用獨立APP打車以及訂餐的習慣,並且Siri和iMessage的定位精准度尚未可知。就如大家的iPhone中內置蘋果地圖一樣,大家仍舊會打開百度地圖或者高德地圖去查找位置及導航,就連谷歌地圖也不行。Apple Pay的應用情況,已經證明了國人的使用習慣,雖然Apple Pay已經實現了銀聯卡支付,但是很多國人仍舊喜歡打開微信或者支付寶支付,這個用戶習慣很難改變。
在操作系統方面,其實很多中國用戶對於版本的認知並不高,就如謀篇網文所言,很多人只用了iPhone25%的功能,剩下的功能並不是這些用戶多關注的,這些用戶只在意是不是在用蘋果整個品牌。甚至有很多人認為系統更新會帶來很大的內存占用率,相當一部分用戶選擇長期不更新系統。而對於那些懂手機的用戶,眼下來看很多人並不只滿足於系統及軟件的創新。何況,在iOS 10中加入一些中國元素,算不算是創新呢?估計蘋果官方最清楚。
中國的幾大手機品牌同樣也在系統及應用上做了很多的創新,使得用戶在體驗上感覺非常舒服。更多用戶在期望iPhone在系統方面有創新點之外,更希望其在硬件配置上有所突破,因為很多國產機的配置已經超過了iPhone。這就使得很多之前用iPhone手機的用戶在體驗了國產手機之後,萌生了使用國產手機的想法,在體驗上依然超過了iPhone很多。當然,也正是因為面向中國用戶的產品研發與創新不足,蘋果才擬在中國設亞太首家獨立運營研發中心。
庫克訪華以及投資滴滴都為示好中國市場
iPhone在國內市場銷量下滑已是不爭的事實。在近期IDC發布的中國二季度智能手機市場數據中,蘋果出現了大幅度的暴跌。第二季度銷量排名前五的手機分別是華為、OPPO、Vivo、小米及蘋果,蘋果在中國的手機發貨量只有860萬部,同比暴跌了32%,從上季度的第三名跌落到了第五名。第二季度中國市場給蘋果公司的貢獻,已經不如歐美地區。
所以,蘋果要向中國市場示好。每年一次的訪華,包括前段時間蘋果投資滴滴也並不只是簡單的戰略布局,還有一點是向中國市場示好。怕是蘋果也明白已經養成的中國用戶習慣難以更改,用Siri叫車以及用iMessage叫外賣還不知道什麼時候才能大量應用,但仍舊投資這部分錢到滴滴。掙中國消費者的錢不為中國的資本市場做點事,也的確說不過去。
另一方面,2016財年第二財季,蘋果公司營收為506億美元,淨利潤為105億美元,分別比去年同期下滑13%與22%,這是蘋果公司自2003年以來營收首次出現下滑,也是13年來第一次銷量下滑,因此股價出現了斷崖式下跌。因此,蘋果的投資者巴裡(Michael Burry)的對沖基金Scion Asset Management和其他一些投資者都在減持蘋果股票。這個時候,選擇投資中國市場的潛力項目,足以讓更多資本重新審視蘋果公司,進而保持持有其股票。
中國市場的風雲驟變是最大的變數
庫克近幾年每年都在必要的時候來訪中國,表明其對中國市場的越發重視。但是,國內市場已經走了非常大的變化。
首先,華為手機的崛起改變了中國原有的互聯網手機主導的市場格局。中國制造在中國市場占了很大的影響力,甚至很多高端商務用戶開始棄蘋果選華為等國產手機,iPhone在中國的產品已經漸漸成為更適合年輕人乃至屌絲用戶的選擇,這部分消費者的年齡在18-30歲之間,跨度並不大。
其次,中國制造的另外兩支力量OPPO和vivo也不可忽視,第二季度銷量分別排名第二、第三。這兩大國產手機力量以強大的廣告營銷能力及遍布全國各級市場的渠道能力,市場份額過得迅速的增長。“充電5分鐘通話2小時”的廣告語幾乎無人不知,各種綜藝節目的冠名也令其名聲大震,幾乎成為3-4線城市的消費主力。
第三,以樂視手機為代表的生態營銷策略,在讓手機附加值凸顯的同時,內容成為影響這部分消費者的主要因素。體育,影視等更多的會員內容強烈吸引著用戶,多終端協作多屏互動讓家庭的娛樂生活更為便攜,這是一股勢不可擋的力量。甚至在內容面前,手機的配置等要素已經不再是最主要的。而樂視收購了酷派以後,酷派手機將為之帶來更多的用戶與粉絲。
第四,像小米手機,今後的主要戰略更多的應該是是在布局家庭互聯網及智能家居方面。前幾年的累計銷量已經讓小米積累了足夠的用戶,其實後面的重點不是放在銷量的增長上,而是通過智能家居智慧生活的布局,讓更多的用戶進入小米家庭這個生態。這個生態,同樣會持續不斷的為小米手機帶來用戶。
第五,在粉絲經濟的驅動下,每個品牌的手機都會有一定的受眾。如主打安全的360手機,三星主打高清屏幕及商務的手機,根植於阿裡YunOS生態的魅族手機等,這些手機可能目前沒有太高的銷量排名,但其受眾群體也不是小數目,選擇此類手機的用戶要麼是忠實粉絲,要麼是其產品的深度用戶,一般不會再選擇iPhone。
基於以上5點,國產手機加上三星這個重量級幾乎是將iPhone包圍起來團戰,它在接下來的拼殺中怕是很難搏出位。雖然庫克每年都來中國,但是在國產手機品質與日俱增的影響下,消費者對iPhone已然越來越不感冒。尤其是這兩年因主席攜夫人出訪而興起“新國貨”及“中國制造”風的興起,國內用戶對國產手機有了新的認識,這是國外品牌不如之前受重視的又一重要原因。
因此,庫克此次訪華並不一定能如往年一樣振奮iPhone的銷量。而iOS 10的“中國化”元素的加入,也不一定能引起國內用戶的好感。如果這種“中國化”也算是創新的話,估計天下就沒有缺乏創新的手機了。
事實上,在二、三、四線城市用戶的眼中,iPhone“價格高、屏易碎、維修貴、不貼心、太傲嬌””的形象深入人心。
試問,這種形象還能挽救嗎?