昨天北京晨報一篇新聞報導：“手機用了沒幾天就被鎖了，跟塊磚頭沒啥兩樣兒。”市民王女士向本報反映，她的蘋果手機丟了之後，立刻又買了一個，結果剛用了十多天，屏幕上就顯示手機為“丟失”模式。隨後，王女士聯系了蘋果客服，然而近3個月過去了，王女士幾乎沒有收到蘋果客服的任何消息。對此，蘋果客服回復，由於類似案例增多，因此處理時間延長。

群眾觀看此文後表示坐立難安，那麼，這事會發生在自己身上嘛?真遇到了怎麼解救? 今天跟您念叨下“iPhone變磚”這件事。

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iPhone變磚這件事從何說起

“請進行一次賬號安全檢查，幫我們維護您的戰網通行證賬號安全。”小明最近總是收到來自網易戰網類似這樣信息的郵件。然而魔獸賬號已經很久不登錄只是偶爾玩玩爐石傳說的他當時並沒有太在意，畢竟工作已經占去小明大部分娛樂的時間。

這天小明同往常一樣在單位上班，手機突然自動重啟。當時正在開會的他並沒有及時查看，還以為只是偶爾的黑屏重啟。等到會議結束之後，小明拿出手機卻發現自己的iPhone被鎖了!

當時小明就懵了，照片、通訊錄、短信以及公司的重要資料這些信息就全看不到了?連電話都不能了?更讓他費解的是在iPhone的激活界面還有這樣一段留言：“此ID已經過期，解鎖加QQXXXXXX 電話137XXXXXXXX”。

詭異的鎖定界面留言

然後小明開始嘗試用自己的Apple ID賬號和密碼在被鎖定的iPhone上進行激活登錄，然而每次都是提示錯誤直到顯示ID異常。接下來他又在電腦上登錄蘋果官網進行找回密碼的操作，然而備用郵箱收不到更改密碼的郵件、提示問題的答案也已經都被篡改。

進行了各種嘗試都不能解決問題，小明回家之後無奈之下加了激活界面留言中的QQ號碼。搜索QQ號碼後顯示為一個ID名叫“專業解鎖蘋果ID”的人，添加好友之後對方發過來一條信息：“專業解鎖蘋果ID，一次500”。

到了這一步小明就算再笨也明白了，這個所謂專業解鎖的人就是鎖定了自己iPhone的黑客。在繼續聊天的過程中對方表示，只要繳納解鎖費用就幫助解鎖iPhone還教小明以後如何防止再次被黑。由於著急解鎖自己的iPhone，情急之下小明還是通過支付寶給對方轉了500元過去。過了幾分鐘對方要求小明重啟手機然後新建Apple ID賬號和密碼進行激活，重啟之後iPhone的鎖定狀態果然解除了。

"兄弟，別再用163的郵箱了，換個Apple ID的賬戶吧!"在撂下這麼一句話之後，小明與黑客之間的這筆“交易”也結束了。

不得不說的是，雖然iPhone被惡意遠程鎖定這事兒很早就存在，但前段時間爆發的這類被盜問題總能跟網易郵箱洩露事件關聯在一起。蘋果官方客服也曾在非官方途徑表示：由於某郵箱爆發大規模安全性問題，400電話客服也是壓力山大熱線幾乎被打爆。

iPhone被遠程鎖定怎麼辦?

如果你像小明一樣，發現自己的iPhone被人遠程鎖定，雖然可以通過解鎖界面的留言聯系盜號者，並按照其要求支付一定的費用可以解鎖手機。但我們不建議大家這樣做，損失錢財不說，還會讓不法分子得逞。下面我們根據兩種不同的情況，給大家一些解決方法。

蘋果官網找回密碼

1、自己的iPhone被鎖後，第一時間登錄蘋果Apple ID官網嘗試找回賬號密碼，並修改郵箱和Apple ID密碼。如果發現Apple ID已經不能找回，馬上致電蘋果官方客服，提供ID原始注冊信息和密保問題，可以找回原來的Apple ID進行解鎖。如果順利，通過這種方法很快就能解鎖手機。

致電蘋果客服

2、如果忘記Apple ID的密保問題，或者已經被盜號者修改，那就無法通過找回Apple ID解鎖。可以通過向蘋果客服提供購機發票(或其他購機憑證)、保修卡、包裝盒等購買信息來解鎖iPhone。如果無法提供這些資料，蘋果客服就不能幫助解鎖。

蘋果對這事怎麼看?

通過致電蘋果客服，我們得知去年下半年以來iOS設備被惡意遠程鎖定的用戶很多，客服表示可以幫助用戶解鎖。主要分為兩種情況，一種是可以通過找回Apple ID解鎖，這種方式是最快的。

另一種是通過提供購機憑證來進行解鎖，這種方法也是目前很多人吐槽的一種，由於需要審核資料的真實性，並且解鎖最終是蘋果美國總部進行解鎖操作，所以，有時候需要十天半月的等待。

遠程鎖定惹煩惱 兩步驗證保平安

面對Apple ID賬號的種種安全性問題，目前最行之有效的措施就是開啟兩步驗證了。那麼如何開啟兩步驗證功能呢?

簡單來說，兩步驗證就是這樣一個的概念：你媳婦先給你打個電話，你說你跟哥們在一塊兒喝酒，然後你媳婦又去給你哥們打電話問是不是在一塊。你哥們給你媳婦的答復就相當於那第二步驗證。這樣即便有人知道你的密碼，也無法訪問你的賬戶。在開啟兩步認證之後，你會得到一個短信獲取4位驗證碼的途徑，當然這需要提供個人電話號碼。蘋果官方表示：開啟之後，每次登錄以管理您的Apple ID、登錄到iCloud或通過新設備在iTunes、iBooks或App Store中購物時，都需要輸入密碼和4位驗證碼來驗證您的身份。在所有開啟“查找我的 iPhone”功能的iOS設備上都可以使用“查找我的 iPhone”通知來接收驗證碼。

兩步驗證增強了Apple ID賬戶的安全性。開啟兩步驗證後，只能使用密碼、發送至您受信設備的驗證碼或恢復密鑰來訪問並管理您的帳戶，其他方法均不可行。為了避免一旦被黑客惡意遠程鎖定所帶來的麻煩，強烈建議您關注下Apple ID的安全性並及早開啟兩步驗證。然而還是要給大家提個醒，道高一尺魔高一丈，就算是開啟了兩步驗證，也不能保證你的Apple ID絕對不會被盜。這個世界上，只有相對的安全。沒有百分百的萬無一失。