蘋果服務支持頁面改版 新增天才吧預約入口 為了方便果粉獲得蘋果商店服務,現在,美國地區的蘋果技術支持頁主頁面增加了Genius Bar天才吧服務的入口,簡化了預約Genius Bar天才吧服務的流程。
此前,用戶需要在支持頁面中選擇當地零售店,才能進行天才吧預約,而且需要根據當地零售店的具體情況進行安排。現在,客戶可以直 接選擇訪問天才吧,用戶可以選擇位置和設備自行選擇附近的零售店,還可以直觀方便地選擇天才吧服務預約時間。
此外,天才吧預約現在整合了店內服務選項,增加了蘋果授權維修點列表以滿足修復磚塊和簡單的支持服務。蘋果正在逐步改進其支持服務 頁面布局,提高支持服務水准。支持頁面現在包含大量官方支持文檔,每個問題都有相應的支持社區入口。支持服務系統還提供step-by-step式的問題 解決向導。