iPhone6如何退貨_iPhone6退貨流程 iPhone6由於彎曲事件,以及極低的次品率的可能性存在,不少網上購買的果粉可能買到後需要進行退貨更換,甚至退款,這裡來為大家詳細羅列一下處理流程吧。
Q:買了蘋果產品,想退貨,其流程是什麼樣的?蘋果多久才會退款了?
A:今年蘋果已經推出多款新品了,很多“土豪”已經搶先購買了iPhone6或是新iPad,買到的蘋果產品不滿意或是有問題後悔想要退貨,下面就為這些有疑問的網友附上詳細的退貨程序以及注意事項
一、注意:
A.記得把“退貨標簽”貼在外包裝箱上。這個“退貨標簽”上面的內容有:你的姓名、你的地址、退貨號、蘋果公司的退貨地址。
B.把打印好的“裝箱單”, 放在外包裝箱裡面,這個“裝箱單”的內容包含:蘋果產品的描述,如顏色、容量、價格、退貨號等。
C.沒有打印機的朋友,可手寫。
二、一般流程:
1、在蘋果官網的訂單處點“退貨”,選擇“快遞上門取件時間”,這個時間一般為兩天後。
2、蘋果通知EMS上門取件。
3、EMS短信通知你“即將上門取件”
4、在“快遞上門取件時間”的那天,EMS會打電話問你是否有蘋果設備需要退貨,然後讓你准備好包裹。
5、快遞員打電話詢問你的地址,然後等待他上門取件。
6、a.快遞員上門取件時,為了安全起見,你可以向他要求核對“退貨號”,確認無誤後交給他。(勿將你的“退貨號”事先透露給快遞員)
b.在EMS單子上的“寄件人”上寫上你的姓名,在“電話/手機”上寫上你的手機號碼。其他的一律不用填寫,因為“退貨標簽”已有說明。
c.記得保管好底單,底單的右下角有13位的數字,是用來查詢包裹運送情況的。底單的右上角有EMS的官網查詢網址。
d.請勿付郵資。
三、EMS把包裹送往蘋果公司,這個過程,坑爹的EMS最少需要一個星期,長的需要半個月。如果遇到星期六、日,還要壓後。
四、蘋果退貨中心收到退還的物品經檢測無誤後,便會啟動退款程序。您收到退款的時間會根據訂購時的付款方式而定。
1、本地信用卡/借記卡,支付寶或電話支付, 退款會於收到退貨後的 3 至 5個工作日內發送至發卡銀行。請聯絡發卡銀行查詢退款何時會存入帳戶中。
2、貨到付款退款, 銀行帳戶轉帳方式的退款,若已提供銀行詳細資料,蘋果會於收到退貨後的 3 至 5 個工作日內將退款存入您的帳戶。
3、國際信用卡和 Visa/Master 信用卡退款,退款將在 1 至 2 周內發至發卡銀行。請聯絡發卡銀行查詢未出賬單,或咨詢退款何時會存入賬戶中。
希望以上內容對需要退貨的朋友有所幫助(從退貨到退款,大概需要20~30天,要有心理准備哦。)
其他問題:如果你已經發生一些情況,例如:沒和快遞員核對單號,甚至在快遞員把貨拿走後,快遞員連快遞單也沒有給你。這個時候不要慌張,你可以直接打蘋果的客服電話,同蘋果聯系,他們會跟進的。只要你是通過蘋果安排的EMS退貨,即使在運送過程中發生任何損失,也不關你的事。蘋果仍然會把貨款打給您。只不過就有點麻煩。
具體蘋果產品退貨政策請查看蘋果官網:http://store.apple.com/cn/help/returns_refund