蘋果真有央視315指出的區別對待嗎    自從央視315晚會指名批評，可能蘋果除了新iPhone公布會，在國內可能還未有這麼大關注度。但事實上蘋果真的有315晚會上說的那樣：在中國市場實施著與國外不同的售後政策嗎？下面就來詳細對比一下，國內外的蘋果維修條款。

中美蘋果保修政策對比

美國MAC保修條例

中國MAC保修條例

你只要簡單的對比一下就會發現，中美兩國關於保修的政策基本都是一致的：

• 90天電話支持
• 1年保修
• 最多可延保 2 年

而且，購買延保的價格折合匯率後也基本一致，根本不存在區別對待。

中國獨有的“三包”

央視315除了那蘋果保修中外不一，還指責蘋果不遵守國內的“三包”條例。但事實是這樣嗎。大家應該都聽說過“三包規定”。但蘋果在中國同樣遵循三包政策，對於系統關鍵零部件，保修是兩年。

對於 Mac 系列、iPad 系列來說：

• 主板
• CPU
• 內存
• 硬盤驅動器
• 電源
• 顯示卡

這些零部件保修時間都是兩年，這些在蘋果的官網上寫的也十分清楚。

蘋果的保修政策

除了上面說的 90 天電話支持、1年內保修外，蘋果還提供了保修後 90 天的維修保證期。比如你的 iPhone 在保修期內最後一天壞掉了，送去修好後，保修時間自動延長 3 個月。

另外，關於央視一直糾結的“iPhone 不換後蓋問題”，蘋果在保修政策中也明確寫到了如果需要維修，蘋果有權使用全新的部件或翻新的部件，可以整機維修也可以部分替換。

有一定英語能力的可以自行查閱蘋果的維修政策：http://www.apple.com/legal/warranty/iphone.pdf

總結

這篇文章的目的並不是要給被315抹黑了的蘋果洗白了，而是消費者要了解真相，央視在315晚會上舉出的事例和指責根本就無從談起。相比沒事整整外資，高談論闊高價奢侈品的暴利。不如聚焦下民聲，國內奶粉無人敢賣，山寨手機充斥市場更不談保修等問題。