iPhone4S連接pc時iTunes沒有反應，並且手動打開iTunes 左邊欄目也沒有iphone4S字樣。並出現並提示：尚未安裝iphone4S所需要的軟件，請卸載本程序後，重新進行安裝程序。下面讓我們看看解決方法。

注意：在使用下面的方法之前，請現在電腦上開啟三個服務，分別是Apple Mobile Device、Bonjour Service、iPod Service。

解決方案1：（強力推薦）

1.按照提示，調出任務管理器，結束iTunes進程及相關進程。拔出底座上的iPhone4s，斷開與pc連接。

2.進行ituns卸載，不管什麼版本，一律由我的電腦 > 添加或卸載程序 > 選擇 iTunes > 卸載。

3.檢查 我的電腦 系統盤符：Program Files\ 下 Apple Software Update、iPHUC、iPod、iTunes 4個文件夾是否存在，若存在 shift + del 刪除。

4.檢查 我的電腦 系統盤符：\Program Files\Common Files\Apple 文件夾是否存在，若存在 shift + del 刪除。

5.檢查 我的電腦 系統盤符：\Documents and Settings\user\Application Data\Apple Computer和

C:\Documents and Settings\user\My Documents\My Music\iTunes 2個文件夾（“User”是你的Windows用戶名）是否存在，若存在 shift + del 刪除。*

6.完成以上，重新運行iTunes安裝程序，並按照提示完成安裝。

7.第一次運行iTunes，以便確認iTunes已經被正確安裝。把iPhone4s插到底座上連接PC。

8.iTunes正確識別iPhone4s並顯示，問題成功解決。

通常情況下 問題可以順利解決。如果不行，請嘗試解決方案2

解決方案2：（推薦）

1.按照提示，調出任務管理器，結束iTunes進程及相關進程。拔出底座上的iPhone4s，斷開與pc連接。

2.進行ituns卸載，不管什麼版本，一律由 我的電腦 > 添加或卸載程序 > 選擇 iTunes > 卸載。

3.檢查 我的電腦 系統盤符：Program Files\ 下 Apple Software Update、iPHUC、iPod、iTunes 4個文件夾是否存在，若存在 shift + del 刪除。

4.檢查 我的電腦 系統盤符：\Program Files\Common Files\Apple 文件夾是否存在，若存在 shift + del 刪除。

5.檢查 我的電腦 系統盤符：\Documents and Settings\user\Application Data\Apple Computer和

C:\Documents and Settings\user\My Documents\My Music\iTunes 2個文件夾（“User”是你的Windows用戶名）是否存在，若存在 shift + del 刪除。*到此步驟與方案1完全相同。

6.點擊 開始 > 雙擊用戶頭像 進入 用戶與帳戶管理 窗口 新建一個Administrator 帳戶。

7.完成後進行計算機重啟，使用新帳戶進入系統，什麼都別管，建立網絡並連接，安裝iTunes,按照提示完成安裝並確認正確安裝。

8.把iPhone4s插到底座上連接PC，此時可能系統會自動安裝所需要的驅動。完成後iTunes會自動啟動，並正確識別出iPhone4s，問題解決。

解決方案3： （本人不推薦新手用這種方法）

使用系統光盤進行系統重裝，如果不想重新安裝系統，可以使用Vmware在虛擬機中進行安裝。但不推薦這樣做，理論上可行，但未經實測。仔細想想重裝系統是最可行的解決方案，將所需文件進行備份，再用Ghost安裝，整個過程所需時間非常短，且恢復後系統運行速度非常快