錯誤11，你可以嘗試下把itunes升級到最新版本，然後換個usb口試一下。錯誤11在恢復提取軟件的時候會占用C盤空間，如果空間不夠，會跳未知錯誤11的，刪掉點東西就解決了!

錯誤11的時候小雨傘什麼的不要打開，你的host文件應該被改了，清空一下，打開C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts ，打開方式記事本，然後把裡面的內容全部刪除保存。

然後打開itunes，點更新直接就升到最新版本，不過太慢，網速一般的得半小時--一小時。

推薦先把5.0.1的固件下載了，然後按著shift鍵，點恢復，選中你下載的固件就可以了。你的itunes不能是舊版本的，一定要10.5以上的。