iTunes中顯示警告信息“未能恢復iPhone 發生未知錯誤”並後跟錯誤編號 1013以及1014錯誤。

發生原因：

此錯誤可能是由於與 gs.apple.com 的連接被阻止、重定向或中斷所致。

解決方法：

調整 hosts 文件或安全軟件，確保與 gs.apple.com 的連接不被阻止。

如果問題仍然存在，請嘗試在其他已知具有良好連接的電腦上進行恢復。

如果此恢復成功完成，您需要聯系對電腦上的操作系統和安全軟件的安裝提供支持的人員聯系，以獲取幫助。

如果 hosts 文件重定向對 gs.apple.com 的請求，您可以選擇按照“無法連接到 iTunes Store”中的“‘Hosts’文件可能阻止 iTunes Store”部分進行操作。

請參考內容：http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=zh_CN

PS：修改hosts文件的方法：

打開C:\Windows\System32\drivers\etc\

點進hosts文件，鼠標右鍵點擊用記事本打開，找到74.208.10.249 gs.apple.com，刪除並保存後退出。