具體解決方法如下：
1、首先要做的是，重啟iphone6plus，同時按下“睡眠/喚醒”(Sleep/Wake)(也就是我們常說的電源鍵)和Home按鍵，直至看到屏幕顯示蘋果Logo標志。
2、部分用戶通過依次選擇“設置”(Settings)——“一般”(General)——“重置”(Reset)——“重置所有設置” (Reset All Settings)解決該問題。用戶需要重新輸入密碼、改變壁紙、重新設置Touch ID，但用戶的數據不會被刪除。
3、遇到iphone6plus觸摸屏失靈的用戶還通過恢復工廠設置解決了該問題，但手機上的所有信息都將丟失，因此用戶需要提前備份好手機裡的重要數據。
之後用戶可能需要像新手機那樣設置自己的iphone6plus，部分用戶稱從iTunes或iCloud恢復備份的數據，會使這一問題再次出現。
另外還有一些可用的方法，大家可以嘗試一下：
—— 可以用微濕、不起絨的軟布清潔屏幕。
—— 請勿在戴手套時、雙手弄濕時或塗抹護手霜後立即使用設備。
—— 如果你使用了手機保護殼，或你在顯示屏上使用塑料保護膜或薄膜，請嘗試揭掉屏幕保護膜並在沒有它們的情況下測試設備。
要確定與多觸點顯示屏的部分有關的問題，請按照以下步驟操作：
打開“地圖”應用軟件並連按每個角落，然後再按中間，以驗證其是否放大到每個部分。
如果其他應用軟件中的某個區域受到影響，請記下此位置並在“地圖”應用軟件中嘗試驗證此位置的觸摸功能。