安全提示問題的主要作用就是幫助系統確認用戶的身份，而如果我們忘記了安全提示問題的答案，應該怎麼辦?

　　使用iPhone和iPad等蘋果設備的用戶通常都會注冊一個自己的專屬Apple ID賬號，主要用於下載各類App應用軟件和其他服務。如果沒有Apple ID或者忘掉了Apple ID的密碼，用戶的使用體驗將會受到一定程度的影響。

　　而在創建Apple ID的過程中，系統會讓我們設置兩個安全提示問題，這個安全提示問題的主要作用就是幫助系統確認用戶的身份，提升帳號的安全等級。那麼問題來了，如果我們忘記了安全提示問題的答案，應該怎麼辦?下面，我們就來說一說找回安全提示問題的答案的具體操作步驟。

　　1.首先，我們需要進入蘋果官方網站，在技術支持頁面往下拉，點擊“Apple ID”下方的“獲取有關Apple ID的幫助”。

　　2.在跳轉的歡迎界面中，點擊“管理賬戶”，如上圖所示。

　　3.在我的Apple ID界面點擊“管理我的Apple ID”，並輸入自己的Apple ID帳號和密碼，然後選擇登錄。

　　4.登陸之後，我們將看到自己的賬戶個人信息，在左側對話框中選擇“密碼和賬戶安全”，這時候，頁面中將會顯示我們之前所設定的安全提示問題，若想要涉及Apple ID的帳戶安全操作時，必須要輸入事先設置的正確答案。很顯然，這個答案就是我們今天要找回的內容。

　　5.如果你的Apple ID事先設置有安全郵箱，則可以點擊安全提示問題下面的“發送安全信息重設電子郵件至XXX安全郵箱”，然後登錄安全郵箱，收取一個蘋果官方發送的名為“重設您的Apple ID安全提示問題和答案”的郵件。

　　6.在郵件中點擊“立即重設”就能跳轉頁面，重新設置安全提示問題和密碼。

　　7.如果你並未設置有安全郵箱或者安全郵箱已經無法使用，則需要通過蘋果官方的客服才能重置安全提示問題。

　　8.撥打蘋果官方客服電話以後轉接到人工台，向客服人員說明問題，即想要重置安全提示問題。

　　9.客服人員會向我們核實一些關於這個Apple ID賬戶的一些信息，我們只需要根據要求提供並核實就好，一般會問一些以前設置的安全提示問題之類的信息。

　　10.值得注意的是，對方在處理問題的時候，可能會需要我們在登錄Apple ID的頁面上生成一個臨時PIN碼。點擊“臨時支持PIN碼”，將會彈出頁面，點擊“生成”之後將會看到一個4位數的臨時PIN碼。

　　11.順利完成之後，蘋果官方客服會為我們重置Apple ID的安全提示問題，我們只需要重新登錄Apple ID重新設置一次即可。