主要兩個步驟:1、記錄訂單編號;2、提交退款申請。 步驟一:查詢訂單編號 申請退款,首先需要知道你購買的應用程序的訂單編號,對於每一次購買程序,App Store都會生成一個訂單編號,因此這個訂單編號就是退款的關鍵。它可以在iTunes查詢到。 1.運行並登錄iTunes,依次點擊:“iTunes Store”。
2.點擊左上角你登陸的帳號,輸入Apple ID和密碼,然後點擊“顯示賬戶”。
3.這時候會跳轉到賬戶信息的頁面,點擊 “購物記錄”旁的“顯示全部”。
4.在出現的購物記錄裡面找到你希望退款程序的那一張訂單,再點擊左方小箭頭。
5.現在我們就能看到該訂單中購買的應用程序的清單,同時右上角有“訂單號”,請把它記好。
步驟二:通過iTunes Store技術支持,申請退款 1.打開蘋果的iTunes支持頁面,在此網頁申請退款,網頁點擊“技術支持”,選擇“iTunes支持”
2.在最下面的,選中“聯系支持”,點擊“聯系iTunes Store支持”
3.點擊“購買、賬單與兌換”
4.點擊下方彈窗中“應用程序未按預期方式運行”
5.跳轉“獲得幫助頁面”,選擇“電子郵件”方式
6. 現在終於來到“聯系選項”:填寫你的聯系信息,並提供詳細信息說明你要退款的理由,點發送即可。
【溫馨提示】 1、申請退款是有時間限制,即必須在購買應用程序的90天內提出。 2、24小時之內iTunes Store客服就會通過電子郵件向你聯系,一般都可以完成。 3、蘋果對於退款申請一般都會通過,但是退款次數過多可能會被拒絕,所以大家購買程序前還要三思啊!