使用 iPhone 和 iPad 等蘋果設備的用戶通常都會注冊一個自己的專屬 Apple ID 賬號，主要用於下載各類 App 應用軟件和其他服務。如果沒有 Apple ID 或者忘掉了 Apple ID 的密碼，用戶的使用體驗將會受到一定程度的影響。

　　而在創建 Apple ID 的過程中，系統會讓我們設置兩個安全提示問題，這個安全提示問題的主要作用就是幫助系統確認用戶的身份，提升帳號的安全等級。那麼問題來了，如果我們忘記了安全提示問題的答案，應該怎麼辦?

　　日前，有網友分享了關於找回安全提示問題的答案的具體操作步驟，一起來學習一下吧，說不定什麼時候我們也能用得上呢。

　　1. 首先，我們需要進入蘋果官方網站，在技術支持頁面往下拉，點擊“Apple ID”下方的“獲取有關 Apple ID 的幫助”。

　　2. 在跳轉的歡迎界面中，點擊“管理賬戶”，如上圖所示。

　　3. 在我的 Apple ID 界面點擊“管理我的 Apple ID”，並輸入自己的 Apple ID 帳號和密碼，然後選擇登錄。

　　4. 登陸之後，我們將看到自己的賬戶個人信息，在左側對話框中選擇“密碼和賬戶安全”，這時候，頁面中將會顯示我們之前所設定的安全提示問題，若想要涉及 Apple ID 的帳戶安全操作時，必須要輸入事先設置的正確答案。很顯然，這個答案就是我們今天要找回的內容。

　　5. 如果你的 Apple ID 事先設置有安全郵箱，則可以點擊安全提示問題下面的“發送安全信息重設電子郵件至 XXX 安全郵箱”，然後登錄安全郵箱，收取一個蘋果官方發送的名為“重設您的 Apple ID 安全提示問題和答案”的郵件。

　　6. 在郵件中點擊“立即重設”就能跳轉頁面，重新設置安全提示問題和密碼。

　　7. 如果你並未設置有安全郵箱或者安全郵箱已經無法使用，則需要通過蘋果官方的客服才能重置安全提示問題。

　　8. 撥打蘋果官方客服電話以後轉接到人工台，向客服人員說明問題，即想要重置安全提示問題。

　　9. 客服人員會向我們核實一些關於這個 Apple ID 賬戶的一些信息，我們只需要根據要求提供並核實就好，一般會問一些以前設置的安全提示問題之類的信息。

　　10. 值得注意的是，對方在處理問題的時候，可能會需要我們在登錄 Apple ID 的頁面上生成一個臨時 PIN 碼。點擊“臨時支持 PIN 碼”，將會彈出頁面，點擊“生成”之後將會看到一個 4 位數的臨時 PIN 碼。

　　11. 順利完成之後，蘋果官方客服會為我們重置 Apple ID 的安全提示問題，我們只需要重新登錄 Apple ID 重新設置一次即可。

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