很多果迷在使用 Mac App Store 更新/下載軟件時，可能都曾被”未知錯誤”困擾過，怎麼解決也不行。然而，過一段時間不知道做了什麼又自己好了。今天我們提供兩個解決這個問題的方法，下次遇到這個問題你可以先嘗試一下。

　　1、首先確認在 Mac App Store 和 iTunes 中登錄的是相同的 Apple ID 賬號。有些果迷可能有兩個或者多個 Apple ID，比如家人朋友的、比如自己一個中國區賬號，一個美區賬號等等。如果 iTunes 和 Mac App Store 不是登錄相同的 Apple ID 的話，則很有可能出現”未知錯誤”的問題。

　　2、用相同的賬號登錄之後，退出 Mac App Store 以及 iTunes(如果 iTunes 是運行狀態的話)。

　　3、重新運行 Mac App Store，很多時候就可以解決。

　　如果仍然不能解決的話，有可能是 Apple 更新了 iTunes 使用條款，你還沒有同意新條款所造成。如果是這個原因要解決起來也很簡單：

　　1、運行 iTunes (如果本來是運行狀態的話，就退出之後再重新啟動);

　　2、接受新的 iTunes 使用條款;

　　3、重新啟動 Mac App Store。