白蘋果,一般指iOS設備出現軟、硬件故障，卡在一個類似於啟動畫面上,無法正常進入手機系統，無法實現任何操作的一種狀態。大部分時候“白蘋果”是系統出現BUG，很少因為硬件問題而“白蘋果”。

一、系統升級錯誤造成的“白蘋果”
iOS設備固件更新在升級過程中，電腦意外關機，iPhone意外關機，下載的固件不完整等原因都有可能會造成“白蘋果”。這種原因造成的“白蘋果”一般是iPhone輕度用戶比較容易出現的，但不要擔心，這種白蘋果很容易解決，只用用後兩種方法就可以了，建議使用助手一鍵刷機，可以在保留用戶資料的刷機。
二、越獄造成的“白蘋果”
iOS越獄，是用於獲取蘋果公司便攜裝置操作系統iOS最高權限的一種技術手段，用戶使用這種技術及軟件可以獲取到iOS的最高權限，甚至可能可以進一步解開運營商對手機網絡的限制。
三、大量下載軟件造成的“白蘋果
有些iPhone的重度用戶有一個癖好，就是什麼樣的新鮮軟件都想下載下來玩玩，尤其是限免的、排行榜名列前茅的。但有些時候，就算是在APP Store下載的軟件，也有可能因為其本身設計有問題，而讓系統崩潰，造成“白蘋果”。
四、不明原因的“白蘋果”
對於不明原因的“白蘋果”也有人分析，或許與開機啟動項過多、用戶錯誤刪除組件、權限設置錯誤等有關，而這種原因造成的“白蘋果”，很多是用戶自己無法逆轉修復的，這個一定要加以注意，並小心。