3月25日上午消息，據美國科技媒體TechCrunch報道，此前一些老iOS設備在更新iOS 9.3過程中遇到問題，今天，蘋果就此給出相應的解決方案。

蘋果本周推送iOS 9.3正式版，部分iOS設備用戶在升級iOS 9.3時，在下載安裝更新後會提升設備未激活，提示需要輸入Apple ID和密碼，並且在輸入後無法完成驗證。導致用戶的iOS設備卡在激活界面，無法完成更新。

蘋果對此聲明稱，“如果用戶不記得自己的Apple ID密碼，他們的設備將保持在未激活狀態，直到他們可以恢復或重設密碼。 對於這些老的iOS設備，我們暫時撤回了更新。”

不過，據TechCrunch表示，這個問題影響到的iOS設備直至並包括了iPhone 5s和iPad Air，看起來並不完全是陳舊的設備。為解決這一問題，蘋果將在未來幾天內發布新的更新。如果你的iOS設備已經遇到更新問題，可以訪問蘋果幫助中心獲取支持。