apple id被盜怎麼辦?apple id被鎖定怎麼辦?來跟隨小編一起來看看吧。
網上用戶遇到的iPhone被鎖Apple ID
Apple ID被盜以及Apple ID被鎖定後的解決方法:
一、首先用戶的Apple ID被盜後,一定不要著急。因為騙子一定會聯系你的。我們發現問題後首先要打蘋果官方客服400電話(400-666-8800)請求幫助。
說到這裡,有很多人可能都會遇到一個問題,就是自己的設備買了比較久了或者購機渠道不正規,導致發票丟失或者沒有發票。然後客服說少了發票就不能幫忙弄對吧?
其實,這裡有個誤區,就是很多人覺得沒發票或者是水貨就不能申請官方解鎖,只能乖乖給騙子錢,這個說法是錯的,我們沒發票照樣可以的,現在是盜id事件高發期,審核條件寬松了許多的。
二、網上很多人說,在和客服對話請求幫助時,要對客服態度強勢,其實是不對的,客服是幫你解決問題的人,凶客服對你自己沒有任何的幫助,完全可以嘗試跟客服溝通下,我們可以舉例其他人的解決案例,沒有發票也可以啊怎麼怎麼的。
當你這樣說的話,客服肯定會要你提供案例編號的。那麼問題來了,案例編號是什麼。
如果客服同意你沒有發票也幫你解決的話,那麼就簡單了,提供下面這些東西:
1、包裝盒底面有條碼的照片
2、郵箱裡收到假冒Apple的郵件的截圖
3、與騙子的聊天記錄照片
4、機身背面顯示IMEI的照片
5、設備界面顯示“您的設備已丟失並被抹除,請用抹除掉此IPHONE的APPLE ID登陸”的照片郵箱
這樣看的話條件是否就寬松很多了?不過這些東西收集起來可不少的,如下圖:
另外,騙子是直接盜id的,並不是一定盜了你郵箱,很多人的設備都是有登錄保護的,所以呢,你的郵箱裡,其實有非常多可以幫助你恢復帳號的東西的。例如以前你申請id乃至是後面一直使用id過程中蘋果有跟你發過的郵件,這些都是證明帳號你是使用者的有力證明的,所以呢,被盜了id的親,記得第一時間去把郵箱密碼也修改下哦,這些也是要發給客服的。
另外建議解鎖後資料恢復完,最好把id換成蘋果官方的icloud郵箱,並且開啟兩步驗證!