蘋果手機安全問題忘記了怎麼辦?下面介紹iphone忘了安全問題的解決辦法
我們首先在電腦浏覽器中打開蘋果 ID 的管理頁面:https://appleid.apple.com/cn ,點擊頁面中的“管理你的 Apple ID”按鈕,如圖所示
接下來輸入我們的蘋果 ID 和密碼,點擊“登錄”按鈕,如圖所示
在賬戶信息頁面中,點擊左側的“密碼和帳戶安全”選項,如圖所示
這裡就是我們當時設置的安全提示問題了,由於記不全,所以現在操作不了,如圖所示
但這時在頁面的左下方有一個“臨時支持 PIN 碼”按鈕,如圖所示
點擊它以後,系統會提示我產這個 PIN 碼用於聯系蘋果電話在線支持人員時的一個身份驗證信息。點擊“生成PIN碼”按鈕,如圖所示
隨後可以看到生成了一個四位數字 PIN 碼,並且還有效時間,如圖所示
這個 PIN 碼有什麼用呢? 這個 PIN 碼,可以用於我們撥打蘋果的服務電話時使用。接下來請撥打蘋果售後支持電話 400-627-2273 ,接通以後按照提示轉人工服務。接通人工服務以後,說明我們忘記了安全提示問題,要求協助恢復。隨後蘋果售後客服人員會讓我們登錄自己的 Apple ID,並告訴他這個 PIN 碼。如果 PIN 碼過期的話,可以再次重新生成就是了。
隨後我們配合蘋果電話在線客服人員,他會讓我們嘗試回憶一些關於當時設置安全提示問題的信息。相信大家對當時在設置安全提示問題總還是有一些記憶的,不可能全部忘掉。如果我們回答的問題符合的話,蘋果支持人員會給我們的郵箱發送一封用於重置安全提示問題的郵件鏈接。