自10月開始，不少用戶反映自己的iPhone 6s在電池還有20%-30%的時候會自動關機，甚至有部分用戶電量達60%都有出現過關機情況，一開始，人們認為可能是低溫導致這種情況，但即使是蘋果官方給出的說法也是低溫導致關機，需要溫度在0度左右，而出現關機現象的用戶可能許多並沒有在這麼惡劣的環境下使用手機，蘋果一直未給出正面回復。

　　近日，蘋果官網給出正式公告，將對符合條件的用戶提供免費的電池更換，但仍未對出現此故障說明具體原因。

　　Apple 已經確認有極少數的 iPhone 6s 設備可能會意外關機。這並不是一個安全問題，且僅會影響序列號在一定范圍內的，生產日期為 2015 年 9 月到 10 月之間的設備。

　　如果您遇到了這個問題，請前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授權服務提供商。技術人員會檢查您設備的序列號，以確認您的設備是否符合免費更換電池的條件。

　　在此我們也絕出一個快速查itt辦法，如采你的iPhone 6s序列號的第四位和第五位g以下字符，那麼躭是在更換電池之列的，不過你仍然要打電話向零售店核實。

　　更換流程

　　請選擇下列其中一個電池更換服務選項。在提供任何服務之前，技術人員將會先對您的 iPhone 進行檢查，以驗證您的設備符合這個計劃的條件且設備可正常使用。

　　請致電服務提供商確定您前往當天他們可提供電池更換服務。

　　在進行電池更換流程前，請備份好您的 iPhone 6s：

　　注：無線運營商合作伙伴將不會參加這個計劃。如果您的 iPhone 6s 存在任何妨礙電池更換的損壞(如屏幕破裂)，則在進行電池更換以前，需要先解決這部分的問題。某些情況可能會產生維修費用。

　　注意事項

　　Apple 可將維修區域限制為原購買國家/地區。

　　如果您認為您的 iPhone 6s 曾經出現過這個問題，且您為此支付了更換電池的費用，請聯系 Apple 咨詢退款事宜。

　　這項 Apple 的全球性計劃不會延長 iPhone 6s 的標准保修期限。

　　這項計劃適用於受影響的 iPhone 6s 電池，有效期限為設備首次零售銷售之日起三年內。