小度機器人是個智能機器人，不僅可以和用戶對話聊天，還能記錄暫時未得到滿足的需求並在找到答案後及時告知用戶。之所以叫小度機器人，而不是什麼產品功能，因為它能自動進行自我學習，像人一樣思考並成長。

　　高考期間，百度上線了一款新產品——小度機器人。只要在PC上搜索“高考”相關的詞，他就會跳出來和用戶“聊天對話”，提供高考咨詢服務。

　　借著高考發布小度，大概因為高考就像陰雨天的舊傷，但凡參加過的人總會隱隱有些感覺吧。所以搭車高考的產品很多，百度語音搜索和新東方合作進行“押題”；好未來和去哪兒合作了“8折高考房”；猿題庫也推出了實時全國答題。

　　小度背後兩個關鍵性技術，都和機器人如何”擬人“有關：1、用擬人的思維識別語義。通過不斷的學習和交互，嘗試與用戶建立起更深層、連續的溝通。2、模仿人的”思考“，先從海量互聯網內容中提取信息，然後按人的思維邏輯對信息進行推理分析和篩選，再得到答案。

　　當然，世界上還沒有哪個機器人能做到和真人一樣。小度的目標也是自我學習，不斷優化。

　　所以它會不斷向用戶提問。比如你問小度，高考600分能上哪個學校，它會給出學校列表。但各省分數線差別很大，所以它會反問“哪個省份”。給出省份後，它還會問你文理科，再給出更精准的答案。這能大幅度提高搜索結果的精准性，因為普通用戶沒那麼高的搜索引擎使用技巧，這種智能交互模式更自然，使用門檻也更低。

　　在實用的生活場景中，Siri做得非常不錯，很多人願意用它發出指令。不過Siri也需要探索如何建立“擬人”的上下文邏輯。比如你問siri“北京至上海的航班”，它能夠根據網絡搜索給出結果，如果你接著再問“18點之後的航班有哪些”，它就不能與上一個問題聯系起來了，會給出所有18點之後所有航班，而不是北京到上海的。

　　對搜索背景的百度來說，建立“邏輯”用的關鍵性技術是NLP（自然語言處理）。Siri未必一定用同樣的技術解決問題，但對百度的業務架構來說，NLP相關技術以及應用意義重大。

　　1、最現實的好處是，小度可以對搜索框形成補充，提高搜索用戶體驗。百度最關注的就是搜索相關業務。就像上面說的，搜索引擎還是有使用門檻的。小度能用“對話”幫助用戶更方便的找到內容。

　　2、小度可以增加用戶粘性。目前很多產品都可以實現類搜索功能，用戶未必要用一個搜索框。用戶有個7*24小時的客服小度，能更多的使用百度產品。如果未來小度好用到和真人一樣，百度可能又擁有一個入口級產品。

　　3、搜索還沒有革命性的3.0形態。好幾年前各家公司都在探索，至今也沒有誰研發出下一代搜索。這一版小度特別強調服務內容和技術，最終如果用戶能通過對話中完成所有搜索動作，“交互式搜索”就能成為傳統搜索、垂直搜索之後的3.0搜索形態。

　　4、需要人機互動的場景、設備會越來越多。智能時代一定會有一種人機互動解決方案獲得巨大的商業成功。

　　最後說回高考，小度選在高考期間亮相，大概就是想證明小度是個能解決現實問題的機器人，區隔它和其它機器人的應用場景。目前小度只出現在PC搜索頁面上，但上手機、出APP、搭載各種智能終端可能不遠了。