Apple今年調整了保修政策,增加了一項服務—AppleCare+,根據官方的說法,適用於 iPhone 的 AppleCare+ 全方位服務計劃可為你提供自購買 iPhone之日起為期 2 年的維修服務,還可獲得多達 2 次意外損壞的保修服務,每次收取 RMB 628 的服務費(不同地區收費不同,628元是大陸地區的)。
AppleCare+提供為期兩年的軟件支持,硬件方面,提供包括電池,所含耳機及配件,多達兩次的意外損壞保修(包括進水,碎屏等,每次收取RMB628元)。需要說明的是,在大陸,只有行貨、港版、澳版(澳門版)可以保修,其他版本的朋友可以繞道了(有鋒友對港行是否可以在大陸保修有疑問,在此說明:如果在直營店肯定是可以維修的,在授權維修點如果你有發票和購買憑證也是可以的,但如果你沒有,能不能維修我不是很清楚,因為樓主一直在直營店維修,對維修點不是很了解)
購買意見:
1.直營店:這是我最推薦的地方,如果條件允許鋒友們最好還是去直營店,首先相比較其他的地方服務要好得多,其次維修質量是最好的,而且也比較有保障,價格也比較合理,但是一部iPhone更換屏幕,至少要RMB1600以上,其他的諸如iPad,Mac價格就更是誇張。
2.授權服務商:對於絕大部分沒有直營店城市的朋友來說,授權服務商也是一種選擇,優點是維修質量相比較那些非官方指定的維修點更好,但缺點是維修費用太高,如果在保修期還好,一旦超出了保修期,你維修一件產品還不如更換一件產品,維修前要收取檢測費,拆機費等各種費用,即使Mac重新安裝OS X,都要收取RMB399的費用,簡直是搶錢!!!
3.手機賣場的維修點:關於這方面,相信大家都有了解,優點是價格便宜,缺點是質量沒有保證,如果認識熟人是可以去的,但如果不認識熟人或者是小白,就很容易出現更換零件等一些非常惡心的事情,即使沒有更換零件,也很可能出現屏幕進灰等現象,這是我最不推薦大家維修的地方。
可以看出,沒有哪種方案是最完美的,要不價格高,要不質量差,有沒有哪種最優的解決方案呢?答案就是AppleCare+。對於普通用戶來說,手機用個兩年甚至三年是很正常的,像樓主我就是兩年一換,如果一旦中途損壞,維修起來就非常麻煩。特別是對於很多不喜歡貼膜戴保護套的朋友,損壞的可能性就更大了,關於AppleCare+的介紹,我上面已經介紹過了。
購買方法:
對於在直營店購買或者是Apple Store Online(在線商店)購買iPhone的朋友,在購買的時候就可以選擇是否購買AppleCare+,這也是最直接的方法。
但如果當時沒有購買,過後想購買的朋友也是有辦法的,注意:AppleCare+僅限於自激活之日起60天內購買,超出期限是不可以購買的。
如果你的iPhone是大陸行貨,那購買方法就非常簡單,你只需要撥打AppleCare(蘋果客服電話):400-627-2273,和客服人員說要購買AppleCare+,然後按照客服人員提供的方法一步一步就可以了,價格是RMB788
我下面主要想講的是,如果你的iPhone是港版的(澳版的可以參照港版的方法),在大陸如何購買,AppleCare+是分地區的,港版的iPhone只可以綁定港版的AppleCare+,大陸的只可以綁定大陸的,港版的價格更實惠,只需要HK688(RMB530左右),但在大陸也可以享受大陸的保修政策。
首先在時間選擇方面你要選擇是周一至周五的某個時間,晚上也可以,因為AppleCare這個部門比較特殊,周末是休息的,然後你的iPhone上可以先綁定一個郵箱,同時你還要有一張國際信用卡(VISA,MasterCard都可以),ok,一切准備就緒,登陸Apple香港官網,選擇“支援服務”,點擊“AppleCare”—“聯絡支援”“開始使用”,這個時候會讓你選擇地區,一定要選擇香港,選擇“iPhone”“維修要求與故障診斷”,鍵入“AppleCare+”,讓你輸入郵件地址你可以先不輸入,接下來要選擇與Apple客服代表聯系,注意,不是電話聯系,而是類似QQ的聊天方式,和客服代表取得聯系後,你要和他說明你需要購買香港的AppleCare+,把你的手機號碼告訴他,客服人員就會給你安排香港的客服代表與你聯系,雖然是香港的客服代表,但也是在大陸與你聯系,所以不必開通國際漫游。然後把自己iPhone的序列號或者IMEI號,信用卡卡號,安全碼,有效期告訴客服,購買完畢!!!!